近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)衡陽(yáng)供電公司為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策要求，聚焦穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、促發(fā)展、保民生，以“三減三降一優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)為手段，全力打造“高效、實(shí)惠、便捷”的服務(wù)模式，為企業(yè)紓困解難，居民快好用電，衡陽(yáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)電力力量。

　　“三減”辦電更省事

　　三減即“減辦電環(huán)節(jié)、減審批時(shí)限、減停電次數(shù)”，助推衡陽(yáng)市市場(chǎng)主體發(fā)展提速增效。

　　項(xiàng)目減環(huán)節(jié)“提前辦”。近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)衡陽(yáng)供電公司對(duì)內(nèi)優(yōu)化流程、對(duì)外共享共建，建立“獲得電力”工作協(xié)調(diào)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)與供電企業(yè)系統(tǒng)互聯(lián)互通、信息共享。該公司提前上門(mén)服務(wù)，結(jié)合項(xiàng)目生產(chǎn)規(guī)模、投產(chǎn)計(jì)劃主動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)勘查為企業(yè)提供前期咨詢(xún)建議，企業(yè)提前籌劃，供電公司提前電網(wǎng)規(guī)劃啟動(dòng)配套工程，由“客戶(hù)等電”模式改為“電等客戶(hù)”，用電報(bào)裝時(shí)間壓縮20%。衡陽(yáng)常寧紡織產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目是省重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，供電公司提前現(xiàn)場(chǎng)勘查規(guī)劃電網(wǎng)建設(shè)，配套建設(shè)2條線路解決項(xiàng)目接入，為企業(yè)發(fā)展增添動(dòng)力。

　　審批減時(shí)限“一次辦”。衡陽(yáng)供電公司實(shí)行電力外線行政審批線上“一窗受理”、限時(shí)辦結(jié)，低壓備案免審批，高壓線上限時(shí)審批制，5個(gè)工作日內(nèi)完成，大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化。

　　停電減次數(shù)“零感知”。三年來(lái)，在優(yōu)化電網(wǎng)網(wǎng)架的基礎(chǔ)上，衡陽(yáng)供電公司投入電網(wǎng)建設(shè)資金30.81億元，整治低電壓，提升供電質(zhì)量，提高帶電作業(yè)率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年不停電作業(yè)較2020年增長(zhǎng)26.93%，配網(wǎng)自動(dòng)化覆蓋率增長(zhǎng)17.39%。

　　“三降”辦電更省錢(qián)

　　“三降”即降辦電投資、降用電費(fèi)用、降用能成本，助力市場(chǎng)主體降本增效。

　　小微企業(yè)“零投資”。衡陽(yáng)供電公司實(shí)行經(jīng)營(yíng)區(qū)域160千瓦及以下小微企業(yè)用電報(bào)裝“零投資”，三年來(lái)，公司為2.48萬(wàn)戶(hù)“三零”用戶(hù)節(jié)約辦電成本3263.71萬(wàn)元。推廣“三省”服務(wù)，為281戶(hù)企業(yè)用戶(hù)節(jié)約辦電成本30908.19萬(wàn)元。

　　轉(zhuǎn)網(wǎng)治理“零費(fèi)用”。坐落在衡陽(yáng)市石鼓區(qū)松木工業(yè)園區(qū)的湖南恒光化工有限公司專(zhuān)變送電成功，標(biāo)志著建滔化工轉(zhuǎn)供用戶(hù)轉(zhuǎn)網(wǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作取得突破性成功。供電公司主動(dòng)作為，制定轉(zhuǎn)網(wǎng)治理專(zhuān)項(xiàng)方案，收集訴求情況，提前評(píng)估用電需求及電網(wǎng)規(guī)劃，將電力設(shè)施投資全面延伸至企業(yè)廠房紅線，實(shí)現(xiàn)企業(yè)外線“零成本”改造，解決了被轉(zhuǎn)供用戶(hù)電價(jià)過(guò)高及嚴(yán)重的安全隱患問(wèn)題。

　　用能服務(wù)“降成本”。衡陽(yáng)供電公司為企業(yè)提供“供電+能效服務(wù)”，利用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP向企業(yè)推送能效賬單，為客戶(hù)提供用電線上監(jiān)測(cè)、分析和線下電力設(shè)備搶修消缺、預(yù)防性試驗(yàn)、用電業(yè)務(wù)代辦等全方位“用電管家”服務(wù)，優(yōu)化客戶(hù)用電能效，降低客戶(hù)運(yùn)營(yíng)成本，創(chuàng)造雙方共贏的服務(wù)價(jià)值。

　　同時(shí)，公司將能效服務(wù)納入供電服務(wù)全流程，開(kāi)展“千人干部聯(lián)千企”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，向企業(yè)宣傳優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境政策，收集和解答企業(yè)在辦電、用電過(guò)程中存在的困難和訴求。并提供降本增效建議，使企業(yè)更少損耗、更低成本的生產(chǎn)用電。截至目前，累計(jì)走訪116戶(hù)重點(diǎn)企業(yè)，解決訴求59條。

　　“一優(yōu)”辦電更省心

　　“一優(yōu)”即多舉措優(yōu)化數(shù)字化辦電，為市場(chǎng)主體提供“簡(jiǎn)快好”供電服務(wù)。

　　政企協(xié)同“線上辦”。衡陽(yáng)供電公司依托政企聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”App等線上渠道，在線獲得電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)權(quán)信息等，實(shí)現(xiàn)居民“刷臉辦電”、企業(yè)“一證辦電”、線上繳費(fèi)及開(kāi)具電子發(fā)票，實(shí)現(xiàn)電力報(bào)裝全過(guò)程線上跟蹤督辦，簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)“一次不跑”。目前，線上辦電率90%以上。

　　房電一次“聯(lián)動(dòng)辦”。公司聯(lián)合不動(dòng)產(chǎn)中心實(shí)行二手房轉(zhuǎn)移登記與電力聯(lián)動(dòng)過(guò)戶(hù)，群眾通過(guò)不動(dòng)產(chǎn)中心完成二手房轉(zhuǎn)移登記后，無(wú)需向供電企業(yè)申請(qǐng)電力過(guò)戶(hù)即可完成。

　　新能源汽車(chē)“一網(wǎng)辦”。近期，衡陽(yáng)供電公司與車(chē)企、4S店、建樁服務(wù)商、物業(yè)等相關(guān)機(jī)構(gòu)建立利益相關(guān)方合作體系，貫通多方服務(wù)流程，推動(dòng)解決居住區(qū)裝樁接電難題。還對(duì)售車(chē)經(jīng)理開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其掌握網(wǎng)上辦電的流程和操作。當(dāng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)新能源車(chē)時(shí)，售車(chē)經(jīng)理指導(dǎo)車(chē)主辦電，實(shí)現(xiàn)“購(gòu)車(chē)即辦電”的無(wú)縫對(duì)接。

　　臨時(shí)用電“共享辦”。公司借鑒共享經(jīng)濟(jì)模式，探索實(shí)施臨時(shí)小容量用電“掃碼辦電”?？蛻?hù)有臨時(shí)用電需求，掃一掃共享電表就可安全快速用電，實(shí)時(shí)滿(mǎn)足臨時(shí)用電需求，快捷服務(wù)群眾需求、精準(zhǔn)降低用電成本。(通訊員 肖文慧 胡雪峰 肖杰)