中國電力網(wǎng)訊  近日，南陽地區(qū)氣溫驟降，降溫幅度達到10攝氏度。南陽熱力堅定不移地將保民生供熱作為一項重要的政治任務，優(yōu)管理、提庫存、強消缺，各條戰(zhàn)線積極推進，確保供熱工作高效有序開展。

　　密切關注氣象變化，建立聯(lián)動機制。該公司科學調(diào)配熱源，保證供熱穩(wěn)定出力;充分發(fā)揮供熱遠程監(jiān)控中心作用，隨時掌握各換熱站供熱參數(shù)，加強熱力生產(chǎn)調(diào)度，組織各區(qū)供熱所對所轄小區(qū)一次網(wǎng)及庭院二次管網(wǎng)進行精細調(diào)整，確保水力平衡和各小區(qū)居民室內(nèi)溫度達標。

　　成立“應急搶險小組”，提高應急處置能力。該公司準備充分的搶險隊伍、統(tǒng)籌安排車輛、充實技術人員、強化物資儲備，隨時待命，提高應急處置能力;充實搶修力量，加強供熱管網(wǎng)設施設備的巡視檢查頻率，發(fā)現(xiàn)問題、及時處置。

　　強化關鍵崗位，嚴格值班制度。該公司簡化辦事程序，暢通管理環(huán)節(jié)，客服人員24小時受理用戶投訴與咨詢，通過來電、來訪，查看溫度監(jiān)測系統(tǒng)等渠道將用戶反映的供暖問題進行統(tǒng)計、分類，并組織人員入戶走訪、排查，現(xiàn)場查找問題，解決問題，為熱用戶持續(xù)注入暖流。

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