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寧夏彭陽縣供電公司:燈亮了 心暖了

國家電網報發(fā)布時間:2021-11-08 08:45:35  作者:李淑玲

  11月2日,寧夏彭陽縣供電公司王洼供電所臺區(qū)經理王飛和同事到王洼鎮(zhèn)王洼村村民葉秀芳老人家走訪,查看用電情況。這是近期他們第三次到老人家來了。

  事情要從一周前說起。“喂,是王洼供電所嗎?我家沒電了,家里只有老媽一個人,你們能去我家里看看嗎?”10月25日下午,王洼村村民范金龍撥通了王洼供電所的值班電話。葉秀芳老人正是范金龍的母親。范金龍去銀川市辦事,因為疫情的原因在當?shù)馗綦x,擔心停電影響母親做飯和取暖,便撥打了供電所的電話。

  “您把家里的地址說一下,我們現(xiàn)在就去處理。”王飛接到電話后,立即和同事王玉峰一起驅車前往客戶家。

  二人到客戶家后,逐一檢查用電線路,發(fā)現(xiàn)是客戶家里的一處電線斷裂了,燈泡也壞了??蛻艏抑械木€路凌亂,存在安全隱患。為了讓老人安全用電,王飛和王玉峰更換了老舊的線路,并幫老人換上新燈泡。兩個小時后,屋里的燈又亮了起來。

  “老人家,電修好了,您還有啥事就給我們打電話。”處理完故障,王飛留下了一張電力便民服務卡。“這兩天就我老婆子一個人在家,兒子在銀川也回不來,一停電心慌得都不知道咋辦了,真是謝謝你們??!”老人對王飛和王玉峰說。

  開車回供電所的路上,王飛給范金龍回電話,告訴他家里已經來電了,讓他放心,并承諾在他不在家的日子會定期上門服務。

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