“我為群眾辦實(shí)事”——解決群眾飲用水安全問(wèn)題
中國(guó)電力網(wǎng)訊 包頭供電局達(dá)茂分局、白云分局等所屬變電站地處偏遠(yuǎn)旗縣,飲用水管網(wǎng)還未敷設(shè)至此,故只能自己打井取水飲用,但井深不夠?qū)е嘛嬘盟|(zhì)不達(dá)標(biāo),甚至部分地區(qū)變電站飲用水接出來(lái)是渾濁的,職工群眾一直不敢飲用。為解決日常“吃水”問(wèn)題,每次上班都是自帶瓶裝礦泉水,但因工作性質(zhì)特殊,在站里值班一住就是一周甚至更長(zhǎng)時(shí)間,每次需帶很多瓶裝水,在變電站里的生活極不方便,給群眾造成很大苦惱。
包頭供電局綜合事務(wù)中心及時(shí)和當(dāng)?shù)毓┧韭?lián)系,得到只能等整體規(guī)劃敷設(shè),目前重新改造地下管網(wǎng)不現(xiàn)實(shí)回復(fù)。群眾飲用水安全問(wèn)題直接關(guān)系到群眾的身體健康和切身利益,綜合事務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)和中心工程技經(jīng)組組成員立即開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,通過(guò)第三方質(zhì)檢公司的專(zhuān)業(yè)檢測(cè),得出飲用水水質(zhì)不合格,礦物質(zhì)嚴(yán)重超標(biāo),飲用后會(huì)對(duì)人體產(chǎn)生很大危害的結(jié)論。綜合事務(wù)中心以“我為群眾辦實(shí)事”為契機(jī),把解決群眾飲用水安全問(wèn)題列入今年重點(diǎn)工作任務(wù)。經(jīng)過(guò)綜合考量,費(fèi)用測(cè)算,和領(lǐng)導(dǎo)審批,最終決定實(shí)施為這些偏遠(yuǎn)變電站統(tǒng)一加裝二次凈水設(shè)備方案,并要求每個(gè)季度定期更換一次二次凈水設(shè)備,在更換之后必須進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè),確保群眾飲用水達(dá)標(biāo)無(wú)害。截止目前已經(jīng)完成本年度3季度的更換任務(wù),且每次監(jiān)測(cè)結(jié)果都是水質(zhì)合格無(wú)問(wèn)題,真正達(dá)到了群眾喝上放心水。
二次凈水設(shè)備更換方案實(shí)施以來(lái),經(jīng)統(tǒng)計(jì),已為全局偏遠(yuǎn)變電站加裝132個(gè)二次凈水設(shè)備,為1000多名群眾提供了安全的飲用水,在后期回訪時(shí),變電站群眾好評(píng)如潮,深感“我為群眾辦實(shí)事”是好事,表示此項(xiàng)工程不僅方便了生活,更讓在變電站里的生活像家一樣溫暖。綜合事務(wù)中心開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”以來(lái),通過(guò)召開(kāi)群眾群眾談心會(huì),認(rèn)真收集群眾群眾的意見(jiàn)建議和切身訴求,以“急難愁盼”問(wèn)題為導(dǎo)向,以讓群眾群眾有“真獲得”、得到“真實(shí)惠”為目標(biāo),點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、實(shí)打?qū)嵉亟鉀Q群眾群眾的操心事、煩心事和揪心事,讓廣大群眾享受到“我為群眾辦實(shí)事”的紅利。
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隨著阿拉善額濟(jì)納旗新冠疫情傳播鏈的不斷延長(zhǎng),包頭地區(qū)出現(xiàn)多例密切接觸者,防疫形勢(shì)愈發(fā)嚴(yán)峻,防疫工作的強(qiáng)度和難度都在不斷增加。面對(duì)新冠肺炎疫情,包頭供電局調(diào)度處配調(diào)中心作為全市配網(wǎng)線(xiàn)路的守護(hù)者,始終堅(jiān)守保障供電第一線(xiàn),以實(shí)際行動(dòng)證明著抗擊疫情的決心。
包頭供電局客戶(hù)服務(wù)中心按照國(guó)家能源局探索受電竣工驗(yàn)收可視化服務(wù)模式的要求,蒲公英創(chuàng)新工作室積極探索開(kāi)展遠(yuǎn)程視頻驗(yàn)收創(chuàng)新服務(wù)
為全面提升獲得電力服務(wù)水平,推動(dòng)“三省”服務(wù)舉措,客戶(hù)服務(wù)中心率先行動(dòng),在具體實(shí)施過(guò)程中積極解決問(wèn)題,為我局首家享受“三省”服務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行全階段服務(wù),推進(jìn)“三省”服務(wù)落地生根。
十月下旬,修試管理一處、二處圓滿(mǎn)完成110千伏薩拉齊變2號(hào)主變檢修系列工作。
電網(wǎng)調(diào)度是指揮電網(wǎng)安全運(yùn)行的中樞神經(jīng)系統(tǒng),負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指揮、安排包頭電網(wǎng)的調(diào)度運(yùn)行、計(jì)劃?rùn)z修、方式安排、保護(hù)計(jì)算、電壓調(diào)整、數(shù)據(jù)監(jiān)控等重要電網(wǎng)工作任務(wù),擔(dān)負(fù)著大電網(wǎng)、高電壓系統(tǒng)層面的安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)供電的艱巨任務(wù)。
包頭供電局將切實(shí)履行國(guó)企社會(huì)責(zé)任,自覺(jué)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,加快推動(dòng)重點(diǎn)工程建設(shè),優(yōu)化工作流程,提高工作效率,確保見(jiàn)形見(jiàn)效、提質(zhì)提效,為在建的重大項(xiàng)目主動(dòng)服務(wù),強(qiáng)化保障,爭(zhēng)取早日投運(yùn),努力打造一流的用電營(yíng)商環(huán)境。
內(nèi)蒙古電力(集團(tuán))有限公司包頭供電局客戶(hù)服務(wù)中心是服務(wù)于全市廣大電力客戶(hù)的重要服務(wù)窗口,主要擔(dān)負(fù)包頭地區(qū)用電項(xiàng)目的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)調(diào)度等工作。
包頭供電局修試管理一處油氣化驗(yàn)班積極開(kāi)展“安全日”活動(dòng),傳達(dá)生技處迎峰度冬各項(xiàng)工作安排,并分工執(zhí)行。
近日,包頭供電局客戶(hù)服務(wù)中心團(tuán)支部(青工委)開(kāi)展 “請(qǐng)黨放心 強(qiáng)國(guó)有我”主題團(tuán)日暨追憶紅色歷史主題觀影活動(dòng),組織團(tuán)青職工觀看紅色主題電影《長(zhǎng)津湖》,向偉大的抗美援朝精神致敬。
包頭供電局客服中心為全面提升“獲得電力”服務(wù)水平,創(chuàng)新開(kāi)展客戶(hù)工程驗(yàn)收提示卡服務(wù),在客戶(hù)完成圖紙審核、準(zhǔn)備開(kāi)工前,將客戶(hù)工程驗(yàn)收提示卡發(fā)放給客戶(hù)。溫馨提示客戶(hù)按照工程檢驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行施工及驗(yàn)收準(zhǔn)備,以節(jié)省施工周期、縮短工程驗(yàn)收時(shí)間。
評(píng)論