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天津濱海中新生態(tài)城供電服務中心優(yōu)化履責思路 提升服務品質

中國電力網發(fā)布時間:2022-08-09 15:56:46  作者:王立國

  天津濱海供電公司中新生態(tài)城供電服務中心深入推進社會責任管理工作,將社會責任融入中心制度、融入服務、融入流程,對內轉變思維方式,提升全員履責意愿,對外轉變工作思路,實施“內部工作外部化,外部期望內部化”履責準則,全面提升社會責任傳播力,實現(xiàn)利益相關各方綜合效益最大化,全力支撐生態(tài)宜居的智慧城市建設。

  為進一步夯實電網基礎,該中心聯(lián)合企業(yè)內外利益相關方,創(chuàng)新實施“向配網開戰(zhàn)”攻堅行動與“配網故障壓降”專項行動,完成電網網架升級、聯(lián)絡能力加強等4項改造工程,協(xié)同做好電纜防外力破壞管理等。

  該中心還持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境,同利益相關方建立常態(tài)化溝通機制,全面推廣“網上國網”APP辦電業(yè)務,推行“三零”“三省”服務;深入實施重大項目星級管控機制,完成140個10千伏及以上項目投產送電;依托黨員服務隊開展“我為群眾辦實事”活動,2021年累計開展志愿服務12次,惠及客戶1145人次。

  秉持綠色發(fā)展理念,從2019年起,該中心攜手生態(tài)城管委會等構建“智慧能源生態(tài)圈”。各方積極履責,在生態(tài)城建成了惠風溪智慧能源小鎮(zhèn)、全國首個電-光-熱建筑一體化供能系統(tǒng)等綠色低碳示范項目,推動了生態(tài)城智慧綠色城市建設。(王立國)

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