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王慶臨:把服務客戶的事做到最好

中國電力網發(fā)布時間:2022-06-16 14:07:58  作者:馬艷妮

  工作崗位:甘肅臨洮縣供電公司城關供電所副所長

  工作年限:32年

  服務感言:讓每一位客戶都安全用電、放心用電。

  6月7日一大早,甘肅臨洮縣供電公司城關供電所副所長王慶臨就和同事萬虎安、王建林來到臨洮中學高考考點開展保電工作。考試開始前,他們再次檢查了學校監(jiān)控室、配電室的設備運行狀況,確認考點用電一切正常后,將現(xiàn)場情況發(fā)送到了城關供電所高考保電微信群里。

  王慶臨在供電一線已經工作了32年,高考保電工作對他來說已經十分熟悉。這些年,不管調到哪個供區(qū),他都會盡快熟悉自己所負責的線路、變壓器的情況,確保高效響應客戶的每一個需求。

  “看到燈亮起來,是最幸福的事”

  5月15日傍晚,臨洮縣下起了大雨,戶外幾乎沒有行人。一個頭戴安全帽、背著工具包的中年人出現(xiàn)在八里鋪鎮(zhèn)火石溝村村口。他的褲腿高高卷起,鞋上沾滿了泥巴,行色匆匆——這人就是王慶臨。幾十分鐘前,正在醫(yī)院照顧生病妻子的他接到一個報修電話,稱火石溝村一戶客戶家突然停電了。

  來到客戶家中,王慶臨查看了故障現(xiàn)場,破舊的下戶線原本固定在墻頭的兩塊瓦片中間,被大風一刮就扯斷了。他嫻熟地為客戶更換導線,排除了故障,合上空氣開關,客戶家恢復正常用電。整個過程不到半個小時。

  “我老伴兒這老寒腿,陰天就要用電熱毯。停電是我最頭痛的事了。供電所值班電話我忘了,只能給你打電話。”70多歲的村民陸貴說。他剛想給王慶臨遞一杯熱水,王慶臨的電話又響了:“王所長,我是王家大莊村陳張家社的陳作恩。這場大雨后家里突然停電了,麻煩你過來看看。”王慶臨回了一句“馬上就來”,轉身出了陸貴家的門。

  他沿著小路跑到村口,騎上電動車趕往王家大莊村。

  從參加工作以來,王慶臨總是盡力以最快速度解決客戶的問題。他曾對徒弟秦永童說:“我覺得看到萬家燈火亮起來,是最幸福的事。”他先后在臨洮縣南屏、新添、洮陽鎮(zhèn)等多個供電所工作過,32年里為客戶提供了1600多次上門服務,參加了上萬次搶修。

  “咬咬牙,堅持就是勝利”

  王慶臨愛和自己較勁,給自己壓擔子。

  2017年,王慶臨擔任洮陽供電所配電班班長。當時,供區(qū)內存在多個高(負)損臺區(qū)成為制約該供電所發(fā)展的難題。王慶臨帶領配電班班員一個臺區(qū)一個臺區(qū)地跑,逐條線路排查、逐戶核對、逐表調試,破解這個難題。

  臺區(qū)線損治理工作費時,也考驗人的耐力。因為供電所供區(qū)面積大,來回往返費時間,他們總是早上帶著干糧出發(fā),晚上才回到供電所。“晴天一身土、雨天一身泥”成為王慶臨和班員最真實的寫照。當班員抱怨太累時,王慶臨說:“咱們咬咬牙,堅持就是勝利。”

  在王慶臨的堅持和帶動下,洮陽供電所同期線損合格率由91%提升至99%以上,0.4千伏分壓線損率降至2.86%,6.3萬只電能表采集成功率連續(xù)多年保持100%。

  2021年6月,王慶臨擔任城關供電所副所長以后,臨洮縣供電公司成立了以王慶臨為核心成員的“黨建+線損治理”柔性團隊。他利用單位搭建的工作平臺,以系統(tǒng)分析、工單派發(fā)、現(xiàn)場核查、問題處理、監(jiān)控考核“五步法”精準降損。6個月后,王慶臨負責的臺區(qū)的線損率從8.2%壓降到3%以內。這套降損方法在定西供電公司得到推廣,取得了良好成效。

  “干就一定要干好”

  5月31日8時34分,王慶臨接到臨洮縣園林局電工的電話,稱城濱線1號配電變壓器零相帶電。王慶臨和秦永童立即趕赴現(xiàn)場。

  “小秦,你用驗電筆測一下零線電壓是多少。”到達后,王慶臨把測量工作交給了徒弟。“電壓220伏。”秦永童回答。“那你用排除法逐相拉開低壓隔離開關。”王慶臨接著說。“師父,拉開C相時零線帶電消失,應該是C相在漏電。”秦永童說。

  之后,王慶臨和秦永童用鉗形電流表逐段測量C相線路,判斷出故障原因是移動基站在檢修換線后將開關負荷側零火線接錯。他們馬上排除故障,不到一個半小時就完成了作業(yè)。

  帶徒弟時,王慶臨把這樣的現(xiàn)場工作變成了“實景課堂”,以“檢修+培訓”的方式手把手教學。

  “干就一定要干好,要擔起職責、不負使命。”從秦永童進單位的第一天開始,師父的這句話就刻在了他的心里。“師父帶出的徒弟各個都有能拿得出手的‘絕活’,能成為王所長的新徒弟,我特別驕傲。”提起王慶臨,秦永童滿是自豪。

  除了帶徒弟,在其他工作中,王慶臨也樂于鉆研。2016年5月,他帶領班員研究出“單火線漏電查找法”等3種工作方法,使得配電臺區(qū)單個搶修恢復供電時長平均縮短1.5小時,有效提升了搶修作業(yè)規(guī)范化程度和工作效率。

  其實這些年,王慶臨在生活中遇到了不少難事,他的母親、妻子接連生病。在照顧家人的同時,他始終保持著良好的工作態(tài)度,先后獲得國家電網有限公司抗擊新冠肺炎疫情先進個人、“隴中工匠”等榮譽。(馬艷妮)

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