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國網(wǎng)東臺縣供電公司打造“東電特快”提升服務水平

瀟湘晨報發(fā)布時間:2020-12-17 16:00:22  作者:何亞豐 王孟沙

  國網(wǎng)東臺市供電公司認真落實江蘇省電力公司“獲得電力”服務水平再提升舉措,進一步優(yōu)化電力營商環(huán)境。加強政企聯(lián)動,促進資源整合,提高服務品質,打造“東電特快”電力營商品牌,實現(xiàn)“獲得電力”服務水平再提升,為地方經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強電力支撐。

  “開門接電”服務 減輕企業(yè)負擔

  “東臺供電公司不僅為我們生產用電做好保障,還幫助企業(yè)降低用電成本渡過難關,服務真好!”12月11日,螺絲人科技園(江蘇)有限公司負責人黃龍峰連聲道謝。螺絲人科技園占地2.6萬平方米,位于江蘇省東臺市溱東鎮(zhèn)重點開發(fā)園區(qū)。考慮到該園區(qū)所處位置電源點較少,國網(wǎng)東臺市供電公司主動對接政府,提前規(guī)劃,將配網(wǎng)提前延伸建設至螺絲人科技園紅線外。據(jù)現(xiàn)場了解,園區(qū)內多是小微企業(yè),為減輕企業(yè)資金負擔,提高用電服務體驗,新裝6臺公用變壓器為企業(yè)供電,既節(jié)省客戶建設初期一次性投入資金,又減少了客戶日后運維管理成本。

  東臺經(jīng)濟開發(fā)區(qū)東區(qū)重大項目較多,為減輕企業(yè)資金負擔,提高用電服務體驗,國網(wǎng)東臺市供電公司積極推行“開門接電”服務,提前對接政府發(fā)展規(guī)劃,推進電網(wǎng)規(guī)劃與城市規(guī)劃深度融合。通過配網(wǎng)項目完成主干網(wǎng)絡建設,已立項目14個,工程投資額達1030萬元,切實解決了客戶用電“最后一公里”的難題。截止目前,已有江蘇富樂德石英科技有限公司、江蘇華東造紙機械東臺有限公司等10家企業(yè)實現(xiàn)“家門口”接電,有效降低用電成本。

  主動對接政府 服務重點項目

  落實重點項目“三一”服務。建立“一對一”掛鉤機制,主動與全市38家招商(分)局對接,全力支撐政府“全員全域全年”招商工作,實施重大項目“一對一”掛鉤服務,國網(wǎng)東臺市供電公司領導帶隊走訪重點園區(qū)和重點鄉(xiāng)鎮(zhèn),建立全市84個重點項目掛鉤服務機制。提供“一攬子”接電服務,該公司配電運檢中心、物資供應分中心、營銷部等部門通力合作,開辟重大項目接電工程建設、物資供應、驗收送電綠色通道。東臺經(jīng)濟開發(fā)區(qū)創(chuàng)勵安公司,從申請到送電用時僅用13個工作日。提供“一條龍”能效服務,疫情期間,為科森集團量身定制電能替代方案,該集團4月份完成3個廠區(qū)所有食堂全電化改造,降低能耗的同時,也消除了企業(yè)的安全隱患。

  推廣轉供電費碼 降低客戶成本

  今年以來東臺公司持續(xù)推廣轉供電費碼,做到轉供電主體推廣全覆蓋,配合市場監(jiān)管局一同到轉供電主體客戶現(xiàn)場,多次宣傳國家電價降價政策,指導轉供電主體如何向終端客戶正確收取電費,保障終端客戶足額享受降價紅利。截止目前,累計推廣1145戶終端客戶轉供電費碼,轉供電主體整改到位37戶,整改完成率80.43%,2500多終端客戶收益,累計節(jié)約成本112萬元。

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