中國電力網訊 “冬季電暖氣溫度最好調到22℃到24℃,這樣人體在房間里感覺最舒服,還達到了省電的效果……”12月15日,內蒙古察右中旗供電分公司組織供電所青年志愿者深入到“煤改電”臺區(qū)走訪電力客戶,向用戶講解安全用電知識和電器節(jié)能常識。
隨著冬季天氣逐漸變冷,城鄉(xiāng)居民生活用電與取暖用電不斷增高,為了確保用戶冬季采暖用電安全可靠,該分公司采取線上線下方式全力確保冬季生產生活“不差電”。在線上,該分公司緊密跟蹤氣溫變化,動態(tài)開展電網負荷分析,及時發(fā)布惡劣天氣預警,提前做好電網運行風險管控,加強線路排查的風險評估;通過微信群、、微信公眾號、等渠道加強安全用電宣傳,供電異常時,通過短信、微信等迅速告知,并定時向客戶發(fā)送相關信息,確保與客戶溝通服務順暢,信息傳遞及時。在線下,該分公司加強線路設備的巡視和紅外測溫,增加巡視次數,及時消除供電設備缺陷;建立“煤改電”臺區(qū)客戶檔案,對“煤改電”臺區(qū)開展入戶排查,組織技術人員深入臺區(qū)、客戶家中了解“電采暖”用電負荷,幫助用戶“體檢”取暖設備,講解冬季安全用電注意事項,向用戶發(fā)放便民聯系卡,建立親情服務關系,讓客戶冬季取暖用電無憂。針對部分農村地區(qū)電網硬件相對薄弱,隱患不易發(fā)現的特點,該分公司組織供電所集中開展巡視和架空線路通道治理工作,加強樹障、線下雜物、違章建筑等各類異物清理,落實防污閃、防舞動、防覆冰、防用戶故障等各類防范措施,并對供電負荷較重的線路采取技術措施,通過轉移負荷、提示線路承載能力等方式,為線路設備體檢、把脈、退燒和治病,以保證設備健康運行。確保百姓安全用電、溫暖度冬。
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