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國(guó)網(wǎng)奇臺(tái)縣供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2022-01-06 19:19:00  作者:沈志玲
  中國(guó)電力網(wǎng)訊 “真是謝謝你們了,大冷天的你們還派車專門送我回來,上門給我交電費(fèi),趕緊進(jìn)屋里坐吧,讓老婆子給你們到些水喝點(diǎn)水再走吧!”1月6日,家住奇臺(tái)縣東關(guān)街農(nóng)機(jī)庭苑80多歲的趙宏普老人,看著身穿工作服的國(guó)網(wǎng)奇臺(tái)縣供電公司營(yíng)業(yè)廳工作人員,趙大爺心里一陣感動(dòng)。

  原來,趙大爺想臨近春節(jié),提前給家里買些電費(fèi),沒想到到了營(yíng)業(yè)廳后,把燃?xì)饪ó?dāng)成電卡拿到營(yíng)業(yè)廳繳電費(fèi),營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)員問趙大爺?shù)木唧w住址、樓棟號(hào)、姓名,趙大爺也說不清楚,子女的聯(lián)系方式也不清楚。營(yíng)業(yè)廳工作人員楊艷濤、麥爾哈巴兩人聯(lián)系急修人員專程帶著老人去幫他交電費(fèi),通過電表?xiàng)l形碼經(jīng)手機(jī)APP完成現(xiàn)場(chǎng)交費(fèi)100元,讓老人家感受嚴(yán)冬的溫暖。

  近年來,該公司積極開展黨建+服務(wù)扶貧幫困活動(dòng),以社會(huì)弱勢(shì)群體和孤老病殘用戶為特殊關(guān)懷對(duì)象,推出親情服務(wù)等措施,由班組黨員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的貧困戶和孤寡老人進(jìn)行幫扶,及時(shí)上門為他們辦實(shí)事、解難題,切實(shí)解決用戶用電方面的實(shí)際困難,受到群眾一致好評(píng)。

  下一步,該公司將進(jìn)一步鞏固黨史學(xué)習(xí)教育成效,抓實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動(dòng),盡心盡力為客戶解除用電困擾,積極優(yōu)化繳費(fèi)方式,通過“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”宣傳推廣降低居民出行風(fēng)險(xiǎn),讓“足不出戶,輕松辦電”的新型服務(wù)模式走進(jìn)千家萬戶,不斷提升客戶電力獲得感和滿意度。

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