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國網(wǎng)撫州市南豐縣供電公司開展春節(jié)前安全用電檢查走坊

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2022-01-21 10:34:04  作者:鄧毅平
  中國電力網(wǎng)訊 “張大爺,在用電上有什么問題要及時打這個聯(lián)系電話,我們會第一時間到您家?guī)湍闾幚怼?rdquo;1月20日,國網(wǎng)撫州市南豐縣供電公司洽灣供電所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊對轄區(qū)用戶開展節(jié)前安全用電專項檢查,送上印有聯(lián)系電話的防護口罩給客戶,并向獨居的張大爺講解安全用電常識,提醒他在生活中注意用電安全。

  隨著春節(jié)即將來臨,各地外出務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng),農(nóng)村取暖用電負荷急劇增加。由于家用電器設(shè)備長期未用,容易引起用電故障、電器火災(zāi)隱患,加上很大一部分居民客戶安全用電意識淡薄,存在一定的不安全因素。為確保村民用電客戶過上一個安全溫馨的春節(jié),洽灣供電所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊將為用戶打通春節(jié)供電服務(wù)“最后一公里”。

  將迎峰度冬、春節(jié)保供電工作與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合,扎實開展“暖冬行”客戶大走訪活動,圍繞群眾關(guān)切的難點、熱點、重點問題,認真梳理存在電壓質(zhì)量問題的重點敏感對象,建立全面的回訪機制,跟蹤協(xié)調(diào)相關(guān)用電問題,并逐戶開展上門走訪回訪活動,并送上防護口罩,主動服務(wù)獲得客戶好評。

  下一步,該供電所將持續(xù)開展“暖冬行”客戶走訪活動,始終堅持以客戶為中心,以問題為導(dǎo)向,組織全所客戶經(jīng)理將6千只防護口罩送到各類客戶手中,主動加強與客戶的溝通聯(lián)系,指導(dǎo)客戶安全用電、科學(xué)用電、節(jié)約用電,用貼心服務(wù)讓廣大電力客戶過上一個暖心的春節(jié)。

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