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國網奇臺供電公司電力“315”優(yōu)質服務在行動

中國電力網發(fā)布時間:2022-03-15 13:09:16  作者:趙連緒

  中國電力網訊 為增強客戶電力獲得感,加強與廣大電力客戶交流溝通互動,積極營造和諧電力優(yōu)質服務環(huán)境。在國際消費者權益日來臨之際,近日,國網奇臺縣供電公司開展“電力雪蓮花 喜迎二十大”天山雪蓮共產黨員服務隊“3.15”統(tǒng)一行動日活動

  為確?;顒釉鷮嵱行В摴窘M織10支黨員服務隊,圍繞“你用電、我用心”主題并結合“黨建+服務”活動,提前行動,開展為期兩天的供電服務宣傳活動。

  3月14日,該公司組織黨員服務走進16家面粉企業(yè),為企業(yè)義務檢查用電線路設備,了解企業(yè)用電需求,介紹安全用電知識,發(fā)放用電宣傳資料,并講解平衡峰谷用電給企業(yè)帶來的好處,全力為企業(yè)大踏步發(fā)展提供堅強電力保障。

  “3.15”當天,該公司在大門前設立用電咨詢臺、懸掛活動橫幅,并組織相關人員發(fā)放宣傳資料,講解用電知識,增強客戶依法用電意識,優(yōu)化營商供用電環(huán)境。

  活動中,黨員服務隊還走進社區(qū),向客戶發(fā)放《節(jié)約用電小常識》《安全用電須知》《關于嚴厲打擊竊電違法犯罪行為的通告》等宣傳冊,耐心解答客戶辦電、用電疑問,講解安全節(jié)約用電常識,推廣“網上國網”APP,使客戶足不出戶就能感受到便利快捷的供電服務。

  此次活動,共向客戶發(fā)放宣傳冊500余份,接受客戶各類咨詢50余人次,上門服務50人次。下一步,該公司將持續(xù)開展客戶大走訪活動,完善客戶信息,了解客戶的各項需求,進一步提高服務質量,營造良好的供用電環(huán)境。(趙連緒、王靜)

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