中國電力網(wǎng)訊 8月16日,新疆昌吉瑪納斯縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員駱平、王嘉銘來到新疆心連心能源化工有限責(zé)任公司進(jìn)行走訪調(diào)研,了解企業(yè)用電需求,傾聽企業(yè)困難,助力企業(yè)增速發(fā)展。
走訪過程中,該公司通過詳細(xì)了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況、電壓質(zhì)量以及客戶對供電服務(wù)的滿意度,主動聽取客戶意見、建議,做到企業(yè)底數(shù)清、問題困難清、政策解釋清,實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)企業(yè)走訪全覆蓋、政策宣傳全覆蓋、服務(wù)保障全覆蓋,深入企業(yè)生產(chǎn)車間對企業(yè)的用電設(shè)備進(jìn)行全面“體檢”,幫助客戶開展用電數(shù)據(jù)分析,量身定制用電方案
對于發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患和缺陷,該公司建立“點(diǎn)對點(diǎn)”對接機(jī)制,指定專人跟蹤,主動提供技術(shù)支持,制定消缺計(jì)劃,做到設(shè)備零缺陷、用電零隱患,針對企業(yè)用戶在用電工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),組織專業(yè)技術(shù)人員就安全用電、節(jié)能減排、電力法律法規(guī)等企業(yè)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題進(jìn)行詳細(xì)講解。
“非常感謝你們又來幫我檢查用電線路和設(shè)備,指導(dǎo)我們及時消除用電安全隱患制訂科學(xué)合理的用電方案,讓我們在節(jié)約生產(chǎn)成本的同時,用電更踏實(shí)!”新疆心連心能源化工有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人對該公司公司前來走訪的工作人員說。
截至目前,該公司已走訪31家企業(yè),收集各類意見和建議9條,協(xié)助客戶排除用電隱患6起。后期,該公司將對用戶提出的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真梳理分析,及時完善服務(wù)薄弱環(huán)節(jié),不斷提升服務(wù)水平,為企業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的電力保障。(何昌旭 )
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