中國電力網訊 “我們家突然就停電了,請你們來幫忙看看吧。”10月1日下午3點10分,南豐縣洽灣鎮(zhèn)汪家村返鄉(xiāng)村民汪曉輝打電話向國網南豐縣供電公司洽灣供電所值班人員求助。接到電話后值班人員立刻組織搶修人員攜帶工器具,驅車前往現(xiàn)場處置。
搶修人員到達現(xiàn)場后,發(fā)現(xiàn)該客戶家里一樓有電,只是二樓因不明原因停電,其實,按產權劃分,用戶室內線路故障不屬于供電公司搶修范圍,但本著“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,只要客戶求助,供電公司還是會盡力幫忙維修。于是立刻對用戶二樓線路進行排查,發(fā)現(xiàn)是二樓的進戶線雙接頭從刀閘中彈出導致的停電,在故障排除恢復供電后,客戶一直拉著搶修人員的手道謝。
早在國慶假期前,該公司就制定了詳細的保電方案,放假期間更是保證電力搶修“不打烊”,只要有問題,搶修隊伍就會第一時間出現(xiàn),力保群眾國慶假期可靠用電。
據了解,為確保國慶期間群眾用電安全可靠,該公司加強設備巡視檢查力度,主動對接重要客戶開展現(xiàn)場走訪做好供電服務保障工作,同時嚴格落實24小時值班制度,營業(yè)廳人員到崗到位,全力做好節(jié)日值班和用電保障工作。
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