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國網(wǎng)玉山縣供電公司貼心服務(wù)當(dāng)好企業(yè)用電“參謀”

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2022-11-17 11:46:18  作者:張增劍 劉建軍

  “有你們?nèi)绱说闹艿椒?wù),真的替我們企業(yè)分了憂、解了愁。”11月15日,國網(wǎng)玉山縣供電公司文成供電所工作人員來到工業(yè)園區(qū)保利科技有限公司,通過面對面的溝通交流,現(xiàn)場檢查用電設(shè)備,了解企業(yè)生產(chǎn)狀況及用電需求,并針對實際情況為企業(yè)提供科學(xué)用電、節(jié)能降損等方面的技術(shù)指導(dǎo)。

  走訪過程中,工作人員走進生產(chǎn)車間,詳細(xì)了解目前企業(yè)的生產(chǎn)、用電負(fù)荷情況及未來企業(yè)的用電發(fā)展計劃,及時了解客戶需求,為客戶把脈問診用電疑難問題。同時與企業(yè)負(fù)責(zé)人真誠溝通,對今冬的供用電形勢,節(jié)能減排、優(yōu)化用電方案等相關(guān)問題給予相應(yīng)指導(dǎo),幫助客戶降低生產(chǎn)用電成本,提高安全用電意識,當(dāng)好企業(yè)科學(xué)用電的“參謀”,保障企業(yè)可靠安全生產(chǎn)。

  據(jù)悉,今年來,該公司積極推廣管理人員、相關(guān)客戶經(jīng)理定期走訪客戶制度,對接工業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)新建或擴建項目,主動提供靠前服務(wù),進一步優(yōu)化營商環(huán)境。通過全過程對項目進行跟蹤,優(yōu)化提升服務(wù)品質(zhì),更好地滿足企業(yè)個性化用電需求,真正讓客戶用上安心電、舒心電,促進電力與企業(yè)和諧發(fā)展,努力實現(xiàn)合作共贏。

  下一步,該公司將根據(jù)企業(yè)分布、用電特性及負(fù)荷狀況,與企業(yè)建立“點對點”“一對一”常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)機制,持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境,為企業(yè)紓困解難,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)助推企業(yè)發(fā)展。(張增劍 劉建軍)

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