中國電力網(wǎng)訊(通訊員蘆曉偉、詹曉宇) “太感謝了,沒想到一個電話,供電所的師傅就幫我家把電接通了……”1月9日,家住毛皂鎮(zhèn)溫莊村的返鄉(xiāng)農(nóng)民工張強對上門幫助他完成低壓用電線路故障排查的供電所員工贊不絕口。
春節(jié)將近,外出務(wù)工人員陸續(xù)開始返鄉(xiāng)過年。為確保返鄉(xiāng)務(wù)工人員能夠在最短時間內(nèi)用上安全電、放心電、滿意電,連日來,懷仁公司組織人員對供電區(qū)域內(nèi)外出務(wù)工人員進(jìn)行排查摸底,及時統(tǒng)計掌握返鄉(xiāng)人員用電信息并登記造冊,各供電所嚴(yán)格落實24小時用電報修服務(wù),為返鄉(xiāng)民工用電保駕護(hù)航。
針對部分客戶長期在外打工,家里的導(dǎo)線、開關(guān)、閘刀、漏電保護(hù)器長期停用,加上潮濕、氧化、銹蝕等影響,存在漏電、進(jìn)戶線斷裂、導(dǎo)線破損等用電問題,該公司組織各基層供電所的員工們走村進(jìn)巷,檢查鄉(xiāng)村用電設(shè)備,消除用電安全隱患,幫助客戶解決各類用電問題。同時,該公司還組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊、青年志愿者主動深入到返鄉(xiāng)人員家中義務(wù)開展家庭用電設(shè)施安全用電檢查,現(xiàn)場對返鄉(xiāng)人員進(jìn)行安全用電知識宣傳教育,提升返鄉(xiāng)人員安全用電意識。
此外,該公司各營業(yè)窗口開辟返鄉(xiāng)農(nóng)民工低壓業(yè)擴(kuò)“綠色通道”,簡化辦理用電手續(xù),縮短流程,提高服務(wù)效率,全天候為返鄉(xiāng)人員提供用電服務(wù),確保返鄉(xiāng)人員用上電、用好電。
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