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烏海供電公司客服中心全力推進(jìn)“煤改電”工程 守護(hù)群眾冬日溫暖

中國電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2023-01-12 10:34:30  作者:張屹婷、米海坤

  中國電力網(wǎng)訊 (通訊員張屹婷、米海坤) 電采暖作為一種安全、清潔、舒適的取暖方式已經(jīng)逐漸走進(jìn)大眾視野,不僅可以保護(hù)環(huán)境,還可以提高居民生活質(zhì)量。為積極推進(jìn)清潔能源供暖“煤改電”工作,做好2022-2023年清潔能源改造“煤改電”項(xiàng)目電力改造實(shí)施計(jì)劃,完成對“煤改電”片區(qū)的供電線路改造,客戶服務(wù)中心優(yōu)化營商環(huán)境,全面壓實(shí)工作職責(zé),為推進(jìn)清潔群暖改造工作做好前期保障。

  按照《烏海市海勃灣區(qū)人民政府辦公室關(guān)于海勃灣區(qū)清潔供暖改造工作申請電力接待的函》相關(guān)要求,該中心開辟“煤改電”“綠色通道”,優(yōu)先保障用戶的“煤改電”用電報(bào)裝,內(nèi)、外勤客戶經(jīng)理主動對接客戶,將受理資料全部采用線上審核和流轉(zhuǎn),由外勤人員現(xiàn)場勘察時(shí)同步收取資料,減少客戶往返營業(yè)廳。同時(shí),積極配合運(yùn)行管理單位千里山供電分公司分批次起集體報(bào)裝工事票,截至目前已受理121戶居民煤改電客戶。

  據(jù)悉,該中心將配合完成739戶居民的清潔供暖改造工作,讓更多的農(nóng)區(qū)居民和城區(qū)居民享受到綠色低碳電力的方便快捷,以及更加優(yōu)質(zhì)、清潔、安全的電能服務(wù)。客戶服務(wù)中心將積極發(fā)揮國企擔(dān)當(dāng),彰顯蒙電責(zé)任,進(jìn)一步優(yōu)化“煤改電”服務(wù)質(zhì)量,為我市實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排和“雙碳”目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。

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