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四子王供電公司:志愿者入戶服務 情暖返鄉(xiāng)過節(jié)人員

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2023-01-17 09:07:15  作者:李 霞

  中國電力網(wǎng)訊 (通訊員:李 霞)“這個開關終于不響了,這下我就放心了!”1月16日,在庫倫圖供電所“草原之光”志愿者服務隊為返鄉(xiāng)過年的李連忠老人家中更換新插座后,老人開心地說,“太感謝你們了,一個電話供電師傅就上門來幫我檢查家里的用電線路,為你們的服務點贊!”

  這是四子王供電公司志愿者服務隊春節(jié)前開展的“情暖返鄉(xiāng)人”志愿服務活動的一個畫面,李連忠通過撥打電力聯(lián)系卡上臺區(qū)經理的電話,預約了電力安全上門檢查需求后不久,志愿服務隊隊長張文裕就帶領隊員為其檢查室內電器,發(fā)現(xiàn)家中開關存在電流異響的原因是家用插座絕緣老化,隨后更換了插座消除用電隱患。

  隨著年關將近,農村年初在外務工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)。針對年底“返鄉(xiāng)潮”的用電特點,四子王供電公司早安排、早部署、早落實,提前摸排走訪、貼心服務,全力保障返鄉(xiāng)人員用電無憂。

  由于部分務工人員長期全家在外,家中開關、插座因長時間未使用,易出現(xiàn)斷電、線路異常等情況。四子王供電公司多管齊下打造“暖心服務”,組織“草原之光”志愿服務隊,深入轄區(qū)走訪返鄉(xiāng)人員,及時為打工返鄉(xiāng)人員提供快捷、貼心的用電服務,解決返鄉(xiāng)人員的用電難題。志愿者們?yōu)榉掂l(xiāng)人員排查家中用電隱患,在復電前先幫助返鄉(xiāng)人員逐一檢查家中用電設施,更換開關、插座、漏電保護器等設施,切實為用戶解決用電隱患。

  志愿者還為返鄉(xiāng)人員發(fā)放了“便民服務卡”,提供24小時暢通的用電咨詢、查詢、報修等服務,積極向居民宣傳安全用電知識,細心講解安全用電應注意的事項,增強居民安全用電意識,提高居民用電安全防范能力。

  同時,積極向返鄉(xiāng)人員宣傳推廣網(wǎng)上APP,讓他們足不出戶繳納電費,及時掌握用電信息。志愿服務隊員還為返鄉(xiāng)村民帶去春聯(lián)和福字,與服務對象一起貼春聯(lián)、掛福字,祥和熱鬧的氣氛在村里傳開來,為返鄉(xiāng)人帶來了家鄉(xiāng)的溫情。

  截至目前,四子王供電公司各志愿服務隊已為返鄉(xiāng)務工人員上門服務47次,消除各類用電隱患35處,發(fā)放安全宣傳資料500余份,全力保障返鄉(xiāng)人員用電安全。下一步,服務隊將持續(xù)秉承“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,深化鄉(xiāng)村供電服務工作內涵,當好“電保姆”。

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