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國(guó)網(wǎng)來(lái)安縣供電公司“刷臉辦電”提質(zhì)效 辦電獲得感滿滿

人民資訊發(fā)布時(shí)間:2023-02-17 16:13:31  作者:周家偉

  “真是太方便了,刷個(gè)臉,幾分鐘就辦好了,以前還要帶身份證、房產(chǎn)證,交很多資料。”近日,家住滁州市來(lái)安縣新安鎮(zhèn)水安小區(qū)的孫女士,在國(guó)網(wǎng)來(lái)安縣供電公司新區(qū)中心供電所綜合柜員引導(dǎo)下,通過(guò)“刷臉辦電”設(shè)備,關(guān)鍵信息自動(dòng)獲取,很快就完成了低壓用電新裝業(yè)務(wù)辦理。

  據(jù)悉,該公司積極推進(jìn)數(shù)據(jù)賦能,打通信息數(shù)據(jù)共享通道,實(shí)現(xiàn)政企聯(lián)動(dòng),推動(dòng)有關(guān)部門將客戶辦電涉及的證照資料實(shí)時(shí)共享,讓“信息”代替“客戶”跑腿。“刷臉辦電“打破傳統(tǒng)固有辦電模式,通過(guò)人臉識(shí)別核實(shí)客戶信息,調(diào)取辦電所需資料,實(shí)現(xiàn)了零證辦電,當(dāng)場(chǎng)完成申請(qǐng),全程無(wú)需攜帶任何紙質(zhì)資料,這既保證了資料的真實(shí)性和安全性,也可以提高人工審核資料的效率。

  今年以來(lái),該公司持續(xù)轉(zhuǎn)化數(shù)字成果,提升客戶辦電體驗(yàn)。不僅推出“刷臉辦電”服務(wù),更是推行“水電氣網(wǎng)”一站式服務(wù)等一系列便民舉措,“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”辦電服務(wù)品牌效應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大,客戶服務(wù)滿意度進(jìn)一步提升。

  下一步,該公司將持續(xù)優(yōu)化辦電服務(wù)渠道,強(qiáng)化電子證照共享功能應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)居民“刷臉辦電”和企業(yè)“一證辦電”常態(tài)化應(yīng)用。進(jìn)一步提高辦電效率,以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)好廣大用電客戶,打造良好營(yíng)商環(huán)境,讓客戶體驗(yàn)到辦電獲得感和幸福感。(周家偉)


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