中國(guó)電力網(wǎng)訊  “沒(méi)想到電力服務(wù)這么好，一個(gè)電話(huà)，電這么快就來(lái)了!”1月29日，常年在外務(wù)工的熊?chē)?guó)光家里沒(méi)電，他撥打了電表上臺(tái)區(qū)經(jīng)理的聯(lián)系電話(huà)，沒(méi)想到半個(gè)小時(shí)不到，臺(tái)區(qū)經(jīng)理就過(guò)來(lái)了。這是國(guó)網(wǎng)道縣供電公司壽雁供電所故障搶修快速響應(yīng)的一個(gè)縮影。

　　來(lái)到熊?chē)?guó)光家中，臺(tái)區(qū)經(jīng)理立即打開(kāi)電表箱進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)電表箱里的出線已燒斷，對(duì)客戶(hù)家中開(kāi)關(guān)插座、老化線路、家用電器等用電設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)線路開(kāi)關(guān)存在短路。搶修人員在做好各項(xiàng)安全措施后，開(kāi)始搶修工作，約半小時(shí)后終于排除了客戶(hù)用電故障并恢復(fù)了供電。

　　“師傅，太謝謝你們了，來(lái)喝杯水，剛把我急壞了，剛啟動(dòng)洗衣機(jī)，家里電表就嘭的一聲巨響，然后就開(kāi)始冒起煙來(lái)......”熊?chē)?guó)光說(shuō)起先前發(fā)生的一幕還心有余悸。據(jù)了解，熊?chē)?guó)光的家人長(zhǎng)期在外務(wù)工，對(duì)于用電安全知識(shí)很薄弱，搶修人員用通俗易懂的語(yǔ)言給他講解安全用電方法和注意事項(xiàng)，手把手示范電器的正確使用方法，耐心解答他提出的用電問(wèn)題，確保客戶(hù)用上安心電、放心電。

　　據(jù)悉，在春節(jié)期間國(guó)網(wǎng)道縣供電公司實(shí)行24小時(shí)應(yīng)急搶修值班，在接到客戶(hù)搶修電話(huà)時(shí)，相關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，掌握現(xiàn)場(chǎng)狀況，并采取措施盡快為用戶(hù)恢復(fù)供電。(皮椰林、駱艷)