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湖南永州道縣供電公司:服務大工業(yè)用戶 優(yōu)化營商環(huán)境

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2021-11-17 20:20:04  作者:鄧麗珍、李燕

  中國電力網(wǎng)訊 為進一步營造電力營商良好環(huán)境,切實提高服務水平,11月16日,國網(wǎng)道縣供電公司共產(chǎn)黨員服務隊員主動上門對道縣欣奧再生資源回收有公司、富興再生資源有限責任公司、博遠錳業(yè)有限公司、晶凱科技有限公司等仙子腳鎮(zhèn)幾個大工業(yè)重要用戶進行走訪,實地了解企業(yè)的用電需求,解決用電難題,確保重要客戶安全可靠用電。

  在欣奧再生資源回收有限公司,黨員服務隊隊員們詳細詢問他們用電負荷情況和當前用電需求,認真聽取客戶對電力供應、電價政策以及用電服務等方面的意見和建議,并就今年疫情期間公司出臺的電價優(yōu)惠政策給客戶做了詳細介紹。

  在走訪的同時,服務隊人員還不忘給企業(yè)提供“義診”服務,仔細檢查變壓器計量裝置和保護裝置是否松動,查看客戶互感器倍率是否一致,并指導客戶進行用電設備隱患排查及維護,為客戶講解冬季安全用電常識。

  據(jù)悉,該公司始終堅持通過定期走訪客戶,了解客戶用電需求,指導客戶安全用電、科學用電,架起與客戶之間的“連心橋”。通過此次客戶走訪,加深了與客戶之間的溝通力度,優(yōu)化了營商環(huán)境,對客戶提出的疑問進行解答,幫助客戶解決用電問題,贏得了客戶的信任,樹立了良好的供電企業(yè)形象。(鄧麗珍 李燕)

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