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海勃灣供電公司推動水電氣暖一體化服務 助力營商環(huán)境再突破

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2023-11-23 10:10:58  作者:魏靜、安琦
  中國電力網(wǎng)訊(通訊員魏靜、安琦 ) 為持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境,解決用戶在辦理“水電氣暖”業(yè)務時多頭申請、重復跑趟的問題。烏海供電公司海勃灣供電分公司積極配合政府部門,實現(xiàn)客戶用水、用電、用氣、采暖聯(lián)合報裝“一網(wǎng)通辦,一站式辦理”,這也標志著海勃灣供電公司在推進營銷服務領(lǐng)域數(shù)字化建設持續(xù)提升服務水平方面又邁出重要步伐。

  11月22日,該公司針對群眾日常公共服務業(yè)務需求,在營業(yè)廳設立專人審批用戶在“蒙速辦”申請的聯(lián)動過戶業(yè)務。并將市政務系統(tǒng)的客戶申請信息下載上傳,省去客戶奔走營業(yè)廳,重復提交身份信息等相關(guān)資料的麻煩。近年來,海勃灣供電公司持續(xù)強化與政府部門的溝通協(xié)作,全力爭取政策支持,多措并舉提升服務社會、保障民生的能力,讓數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿。實現(xiàn)電力服務與社區(qū)、街道辦事處有效聯(lián)動、與政務平臺企業(yè)客戶的信息共享、數(shù)據(jù)互聯(lián),逐步深化聯(lián)辦應用工作,進一步提升全流程“一站式”集成服務水平。

  下一步,海勃灣供電公司將進一步創(chuàng)新“獲得電力”改革舉措,大力推廣應用“蒙速辦”APP等線上報裝渠道,將涉及企業(yè)和個人的用電事項精耕細作,提檔升級,推動線上線下深度融合,讓用戶成為真正的受益者,全力打通便民利企服務“最后一公里”。

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