近日，廣西新電力集團(tuán)全州供電公司黨員服務(wù)隊(duì)在給毛竹山村新安裝的葡萄滴灌系統(tǒng)進(jìn)行用電檢查。 馬華斌 攝

　　今年4月，習(xí)近平總書(shū)記在廣西考察調(diào)研，來(lái)到桂林全州縣才灣鎮(zhèn)毛竹山村，關(guān)切詢(xún)問(wèn)村民“電壓正不正常？”“電價(jià)多少？貴不貴？”等問(wèn)題，得到了村民實(shí)事求是、衷心稱(chēng)贊的回答。

　　黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，南方電網(wǎng)廣西新電力投資集團(tuán)扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”五個(gè)專(zhuān)項(xiàng)工作，深化“三個(gè)先鋒+”主題實(shí)踐，精準(zhǔn)對(duì)接發(fā)展所需、民心所向、基層所盼，切實(shí)提升群眾獲得感。

　　從最薄弱環(huán)節(jié)入手 110千伏變電站實(shí)現(xiàn)全覆蓋

　　“以前電壓太低，煮飯燒水全靠燒柴，農(nóng)網(wǎng)改造以后，煮飯炒菜都用電，方便多了！”廣西河池市巴馬瑤族自治縣所略鄉(xiāng)甲略村村民黃鳳妹喜上心頭。近兩年來(lái)，當(dāng)?shù)厝驿侀_(kāi)新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程后，充足的電能正在逐漸改善群眾的生活。

　　據(jù)介紹，廣西新電力投資集團(tuán)成立兩年來(lái)，創(chuàng)新運(yùn)用聯(lián)合指揮新模式，組建4萬(wàn)多人的電網(wǎng)建設(shè)“大兵團(tuán)”集中攻堅(jiān)，將“支部建在項(xiàng)目上”，完成投資364億元，建成投產(chǎn)項(xiàng)目3.3萬(wàn)多個(gè)。

　　特別是在黨史學(xué)習(xí)教育中，廣西新電力投資集團(tuán)進(jìn)一步加大工作力度，迅速補(bǔ)齊轄區(qū)電網(wǎng)薄弱短板。其中，超過(guò)80%的投資向貧困地區(qū)重點(diǎn)傾斜，有力支撐31個(gè)貧困縣、220萬(wàn)貧困人口如期實(shí)現(xiàn)脫貧摘帽，所有抵邊村寨農(nóng)網(wǎng)面貌煥然一新。同時(shí)，集中力量?jī)?yōu)先解決群眾反映最強(qiáng)烈的低電壓?jiǎn)栴}，2萬(wàn)多個(gè)臺(tái)區(qū)重過(guò)載、低電壓?jiǎn)栴}得到根本解決，110千伏變電站實(shí)現(xiàn)全覆蓋，供電能力大幅躍升，“兩率一戶(hù)”指標(biāo)提前達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，其中戶(hù)均配變?nèi)萘看蠓嵘_(dá)53%。轄區(qū)近2000萬(wàn)群眾實(shí)現(xiàn)了從“用電難”到“用好電”的歷史性轉(zhuǎn)變。

　　從最關(guān)切體驗(yàn)入手 客戶(hù)平均停電時(shí)間降幅超70%

　　廣西新電力投資集團(tuán)把滿(mǎn)足人民群眾對(duì)美好生活的電力需要作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，聚焦用戶(hù)價(jià)值、重塑組織能力，加快提升人民群眾用電獲得感、幸福感、安全感，有效解決了長(zhǎng)期困擾人民群眾的“停電多、投訴多”兩大頑疾。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，客戶(hù)平均停電時(shí)間大幅降低超過(guò)70%，部分縣域大幅降低超過(guò)90%；12398投訴大幅減少超過(guò)50%，部分縣域?qū)崿F(xiàn)“零投訴”；兩年來(lái)累計(jì)降低企業(yè)用電成本超過(guò)20億元，全流程平均接電時(shí)間大幅壓縮40%以上，實(shí)現(xiàn)群眾辦電“一次都不跑”。

　　南玉珠高速公路項(xiàng)目是廣西、廣東間新省際通道的重要組成部分，也是構(gòu)建南寧和玉林間城際快速通道。從接到項(xiàng)目用電申請(qǐng)開(kāi)始，廣西新電力集團(tuán)玉林供電公司多個(gè)部門(mén)同步開(kāi)展服務(wù)，整個(gè)流程節(jié)省了一半以上的時(shí)間?！澳嫌裰楦咚俟讽?xiàng)目進(jìn)駐興業(yè)以來(lái)，玉林供電公司為我們提供了一流服務(wù)?！蹦嫌裰楦咚俟讽?xiàng)目部經(jīng)理田偉為玉林供電公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)贊。

　　作為“工業(yè)強(qiáng)縣”后起之秀的廣西梧州市藤縣，截至10月30日，廣西新電力集團(tuán)藤縣供電公司累計(jì)落實(shí)電費(fèi)優(yōu)惠4052.83萬(wàn)元，以實(shí)際行動(dòng)助力高質(zhì)量發(fā)展。

　　與此同時(shí)，廣西新電力投資集團(tuán)深入推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理，嚴(yán)查杜絕以電謀私，堅(jiān)決維護(hù)用戶(hù)權(quán)益。在去年廣西公共服務(wù)行業(yè)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)中，廣西新電力投資集團(tuán)排名第一。

　　從最緊迫需求入手 全力保障電力供應(yīng)

　　今年下半年以來(lái)，廣西新電力投資集團(tuán)將保障電力供應(yīng)作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容，緊盯確保民生、公共服務(wù)及社會(huì)穩(wěn)定的“三大目標(biāo)”，確保大電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

　　在10月中下旬，廣西電力供需緊張形勢(shì)得到階段性緩解后，轄區(qū)參與錯(cuò)避峰用戶(hù)逐步恢復(fù)正常用電。

　　廣西新電力投資集團(tuán)聚焦解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，以黨員責(zé)任區(qū)、黨員服務(wù)隊(duì)等為載體，做到哪里任務(wù)險(xiǎn)重，哪里就有黨組織堅(jiān)強(qiáng)有力的工作，哪里就有黨員當(dāng)先鋒作表率。

　　10月20日至29日，廣西新電力集團(tuán)三江供電公司成立黨員突擊隊(duì)，連續(xù)奮戰(zhàn)10天時(shí)間，圓滿(mǎn)完成了第十七屆中國(guó)茶葉經(jīng)濟(jì)年會(huì)的保供電任務(wù)。9月初，廣西新電力集團(tuán)南丹供電公司組織黨員服務(wù)隊(duì)，對(duì)南丹縣新山口林場(chǎng)小區(qū)自有產(chǎn)權(quán)供電設(shè)施發(fā)生故障停電進(jìn)行協(xié)助搶修，為6棟居民樓400多戶(hù)居民第一時(shí)間恢復(fù)供電。 (廖小鳳 盧悅鵬)