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臨街小鋪轉(zhuǎn)成新就業(yè)群體服務(wù)驛站

電建地產(chǎn)發(fā)布時(shí)間:2022-06-01 09:19:30  作者:曹菁鴻

10天,能干嘛?有的人能讀完一本書,有的人能追完一部劇,有的人能學(xué)會(huì)一個(gè)技能,有的人能養(yǎng)成一個(gè)良好的生活習(xí)慣……而在電建地產(chǎn)·南國(guó)置業(yè),10天可以為快遞員、外賣員打造一個(gè)溫馨的服務(wù)站。

5月26日,京東快遞員小張用手機(jī)注冊(cè)預(yù)約新就業(yè)群體服務(wù)驛站小程序,通過(guò)二維碼打開(kāi)了他的休息“蜂巢”——新就業(yè)群體服務(wù)驛站。截至目前,該驛站已入駐餓了么、美團(tuán)外賣、菜鳥、京東物流、德邦物流、順豐、中國(guó)郵政等11家物流服務(wù)單位,共計(jì)服務(wù)人數(shù)為600余人。

4月30日,南國(guó)置業(yè)泛悅坊·都會(huì)店新就業(yè)群體服務(wù)驛站正式竣工并投入使用。在湖北省委、武漢市委、武昌區(qū)委及南湖街道等相關(guān)部門大力支持下,公司深刻領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書記關(guān)于新就業(yè)群體工作的重要指示精神,圍繞穩(wěn)增長(zhǎng)、保就業(yè)、促消費(fèi),創(chuàng)造性工作,因地制宜挖掘所在轄區(qū)政策潛力,幫扶市場(chǎng)主體紓困、穩(wěn)崗?fù)貚彽日吣艹霰M出,打造泛悅坊·都會(huì)店新就業(yè)群體服務(wù)驛站,使之成為以落實(shí)“雙引雙建”工作建強(qiáng)公司“紅色商業(yè)”黨建品牌的基石?!?/p>

如今的武昌區(qū)瑞安街邊多了一個(gè)為勞動(dòng)人民打造的休息驛站,一部關(guān)于新時(shí)代新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體的故事正在慢慢書寫。

穿梭在城市大街小巷的他們,也想有個(gè)體面

餓了么藍(lán)騎士外賣員王勇在得知武昌區(qū)南湖街道正在聯(lián)合南國(guó)置業(yè)準(zhǔn)備著手打造一個(gè)服務(wù)于新就業(yè)群體的驛站時(shí),急忙將消息發(fā)到自己的工作小群里?!爱?dāng)時(shí),大家都覺(jué)得是形象工程,估計(jì)對(duì)我們沒(méi)有什么實(shí)實(shí)在在的幫助,都沒(méi)有怎么搭理我?!蓖跤抡f(shuō)道。

可當(dāng)看到120平的服務(wù)驛站精美的裝修、貼心的服務(wù)設(shè)施時(shí),王勇與自己的隊(duì)員們才真的相信“這不是夢(mèng)”。

120平的臨街小鋪,在街道黨工委與公司黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,短短10天搖身一變成為了服務(wù)于33個(gè)品牌機(jī)構(gòu)、27個(gè)站點(diǎn)、上百名新就業(yè)人員的知心、愛(ài)心、貼心、細(xì)心、暖心的服務(wù)驛站。

王勇開(kāi)心地介紹,驛站為他們提供休息桌椅、免費(fèi)的礦泉水、手機(jī)充電的插排?!拔錆h馬上進(jìn)入三伏天,天氣熱,有時(shí)候出去沒(méi)跑一會(huì)衣服都濕透了,驛站不僅有空調(diào),甚至還可以在衛(wèi)生間簡(jiǎn)單洗一下衣服,有烘干機(jī)烘干衣服,我們又可以清清爽爽接著送外賣了!”

這種細(xì)小甚微的暖心服務(wù),在這群新就業(yè)群體眼中,是得到了久未的“體面”與關(guān)愛(ài)。

27歲的譚譚(化名)原本是武漢一家施工隊(duì)的工人,受疫情影響,他從去年3月底轉(zhuǎn)行成為一名美團(tuán)外賣騎手?!耙婚_(kāi)始訂單很少,現(xiàn)在每天能跑30來(lái)單,月收入穩(wěn)定在4000元以上?!币荒赀^(guò)去了,譚譚表示苦一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系,就怕心里委屈。“有時(shí)候自己餓了,困了,能休息的地方只有送貨車上。如果有公共休息的椅子還好,不然我們也不好意思去人家商戶門口坐著休息”。而新就業(yè)服務(wù)驛站投入使用正好滿足了像譚譚一樣的新就業(yè)人員對(duì)美好生活向往的需求。

小小的“蜂巢”驛站,給予這群城市“小蜜蜂們”體面的生活。

讓小哥跑得更快,商戶出餐更好,老百姓日子更美

作為武漢市首家新就業(yè)服務(wù)驛站,南湖街道黨工委與南國(guó)置業(yè)黨委成為第一個(gè)“吃螃蟹”的人。如何將服務(wù)工作做實(shí),成為他們每天鉆研的頭等大事。

南湖街道黨委書記鄭麗霞向記者介紹道,南湖街道下轄6個(gè)社區(qū)28個(gè)小區(qū),在南國(guó)置業(yè)黨委大力支持下,成立了南湖街道新就業(yè)群體流動(dòng)黨員黨支部,建有工、青、婦、社、企等“一核多元”新就業(yè)群體服務(wù)聯(lián)盟。驛站提供黨群服務(wù)類、生活服務(wù)類、公共服務(wù)類等親巢3類別16項(xiàng)服務(wù);開(kāi)展引“蜂”行動(dòng)、護(hù)“蜂”行動(dòng)、炫“蜂”行動(dòng)等豐巢3行動(dòng)。

 “讓小哥跑得更快,商戶出餐更好,老百姓日子更美!”早已成為了驛站工作人員的使命。

粥滿堂負(fù)責(zé)人歐陽(yáng)紅星透露,因大環(huán)境的沖擊下自家店面臨“顆粒無(wú)收”的危險(xiǎn),后來(lái)在街道與公司的雙向扶持下,他們參加了為防疫人員打造的“暖餐行動(dòng)”。2021年至今粥滿堂通過(guò)參加南湖街道“暖餐行動(dòng)”,營(yíng)業(yè)額不斷攀升??闪硗庖粋€(gè)頭疼問(wèn)題隨之而來(lái),送貨員不夠了。

望著因送貨不及時(shí)被投訴的訂單,歐陽(yáng)紅星表示很無(wú)奈。當(dāng)服務(wù)驛站落在他家店旁邊時(shí),得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),使得粥滿堂營(yíng)業(yè)額穩(wěn)步提升,截至目前營(yíng)收額突破兩百萬(wàn)元。

 “以前,小哥少可能顧客遠(yuǎn)的都需要40到50分鐘拿到餐,現(xiàn)在小哥多了,旁邊還有給他們準(zhǔn)備的休息區(qū),效率一下子提升了不少!很多小哥都愿意來(lái)接我們的單子了。在等餐的過(guò)程中,他們可以去服務(wù)驛站喝口水、充會(huì)電、休息一會(huì)。”歐陽(yáng)紅星說(shuō)道。

像粥滿堂這樣的商戶,在泛悅坊·都會(huì)店還有很多。醉得意、伍界燒烤等12家餐飲商戶,都因外賣小哥“蜂”擁而至泛悅坊·都會(huì)店服務(wù)驛站,使得他們的業(yè)績(jī)得到了大幅度提升。

伍界老板娘李曉慧說(shuō)道“武漢人到了夏天都喜歡喝啤酒、吃燒烤,因?yàn)橐咔楹芏嗳诉x擇點(diǎn)外賣,以前外賣小哥真心不夠,晚上也叫不到了,人家來(lái)了又沒(méi)有什么地方休息?,F(xiàn)在不會(huì)了,旁邊就是空調(diào)房休息,外賣小哥都愿意來(lái),照這個(gè)勢(shì)頭,我每個(gè)月掙10萬(wàn),我家今年肯定不會(huì)虧!”

“周末不打烊”服務(wù)機(jī)制 特色活動(dòng)凝聚人心

實(shí)名注冊(cè),掃碼進(jìn)入,攝像頭24小時(shí)全天監(jiān)控。這不僅是一家暖心的服務(wù)驛站,還是一家走在時(shí)代前沿“無(wú)人化”的服務(wù)“蜂巢”。

為了降低人耗成本,更加人性化服務(wù),延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間,驛站除了配備飲水機(jī)、微波爐、應(yīng)急藥箱、工具箱、手機(jī)充電裝置、沙發(fā)桌椅、吹風(fēng)機(jī)、積分兌換禮品展示柜、書報(bào)架、電視機(jī)等基本設(shè)施設(shè)備無(wú)償使用外,并開(kāi)創(chuàng)引入“無(wú)人化”管理模式。

工作人員介紹“來(lái)訪的小哥只要通過(guò)手機(jī)實(shí)名認(rèn)證,獲取二維碼。無(wú)論什么時(shí)候都可以進(jìn)入驛站休息。雖然是無(wú)人化管理,但是我們開(kāi)設(shè)了服務(wù)專線,確保7*24小時(shí)有人接聽(tīng),及時(shí)解決新就業(yè)群體困難。建立有關(guān)制度,責(zé)任到各品牌的牽頭對(duì)接人,讓服務(wù)驛站真正服務(wù)于民?!?/p>

以特色活動(dòng)凝聚人心,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,也是該驛站的一大亮點(diǎn)。服務(wù)驛站在街道黨工委、公司黨委關(guān)心與支持下,積極開(kāi)展學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)挑戰(zhàn)賽、“蜂”火輪治理隨手拍PK賽、“蜂”火輪事跡演講比賽、新就業(yè)組團(tuán)招聘展示會(huì)活動(dòng),從而達(dá)到引“蜂”行動(dòng)聚能量、護(hù)“蜂”行動(dòng)獻(xiàn)愛(ài)心、炫“蜂”行動(dòng)我最酷的成效,充分調(diào)動(dòng)了南湖片區(qū)新就業(yè)群體參與社會(huì)治理和志愿服務(wù)的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,真正做到“天天有服務(wù)、周周有活動(dòng)、月月有獎(jiǎng)勵(lì)、季季有評(píng)選”,引導(dǎo)新就業(yè)群體融入城市基層黨建格局,不斷提升新就業(yè)群體的獲得感、幸福感、安全感。

湖北省勞模、中國(guó)郵政快遞員黃寶康說(shuō):“以前的生活就是天天送貨、收貨,現(xiàn)在有組織了,可以參加一下文體活動(dòng),讓我枯燥的生活有了一絲甜蜜?!?/p>

順勢(shì)而為,迎難而上。南國(guó)置業(yè)將加強(qiáng)適應(yīng)新就業(yè)形態(tài)的政策氣候,優(yōu)化就業(yè)環(huán)境補(bǔ)短板,讓拼就業(yè)、拼事業(yè)者奔跑無(wú)憂。過(guò)“資源信息庫(kù)”,強(qiáng)化“紅色組織”、傳承“紅色文化”、提供“紅色服務(wù)”、培育“紅色商家”,讓南國(guó)置業(yè)“紅色商業(yè)”黨建品牌做得更實(shí)、做得更好!

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