數(shù)字時代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)之一，但在實踐中，企業(yè)經(jīng)營管理過程中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)仍存在質(zhì)量參差不齊、流動性差、有效利用率低等問題，給企業(yè)帶來了困擾。如何提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，打通數(shù)據(jù)孤島，充分釋放數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值，助力企業(yè)智慧決策，成為企業(yè)從“數(shù)字化”向“數(shù)智化”演進面臨的首要問題。
遠光軟件專注大型集團企業(yè)管理信息化逾30年，伴隨著中國信息化的發(fā)展一路成長，在企業(yè)管理軟件領(lǐng)域積累了豐富的實踐經(jīng)驗。在人工智能領(lǐng)域，遠光軟件也緊跟國家戰(zhàn)略布局，以“為企業(yè)打造人機共進的智能生態(tài)系統(tǒng)”為目標(biāo)，于2015年開啟了人工智能技術(shù)在智能生產(chǎn)、智慧管理等方面的探索與應(yīng)用。2020年，遠光軟件推出“3+N”的業(yè)務(wù)模式，將RPA云平臺、AI計算平臺和智能設(shè)備管理平臺與N個業(yè)務(wù)場景相結(jié)合，衍生出百余款RPA機器人和數(shù)十款智能硬件設(shè)備。2022年，遠光軟件加強了對企業(yè)海量內(nèi)容數(shù)據(jù)挖掘和知識圖譜自動化構(gòu)建的技術(shù)投入，提出打造“企業(yè)數(shù)智大腦”的全新智能化應(yīng)用目標(biāo)，為企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供強大助力。
近幾年，隨著遠光軟件自主研發(fā)的上百款智能軟硬件產(chǎn)品在全國多家大型集團企業(yè)逐步落地應(yīng)用，公司智能化產(chǎn)業(yè)生態(tài)已初步形成。為幫助企業(yè)釋放數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值，全面實現(xiàn)自動化、智能化管理，遠光軟件提出了打造“企業(yè)數(shù)智大腦”的全新目標(biāo)。
遠光“企業(yè)數(shù)智大腦”通過自研的智能軟硬件機器人，OCR文字識別、自然語言處理和知識圖譜引擎等產(chǎn)品對企業(yè)生產(chǎn)運營中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行采集、融合、提取和加工，再將篩選的數(shù)據(jù)運用到企業(yè)的經(jīng)營管理決策和各大業(yè)務(wù)場景中，讓企業(yè)的業(yè)務(wù)決策更智慧、業(yè)務(wù)響應(yīng)更及時、業(yè)務(wù)部署更敏捷、業(yè)務(wù)保障更可靠、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)更安全，最終實現(xiàn)企業(yè)數(shù)智轉(zhuǎn)型升級。
在企業(yè)數(shù)智化進程中，隨著數(shù)據(jù)的不斷累積，很多企業(yè)都面臨著數(shù)據(jù)孤島的問題，包括ERP、OA、CRM等企業(yè)信息化系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，郵件、通知、報告等離線文件，對賬單、出租車票、發(fā)票、完稅證明等紙質(zhì)文件所產(chǎn)生的大量多源異構(gòu)數(shù)據(jù)沒有經(jīng)過“治理”，讓數(shù)據(jù)價值無法得到體現(xiàn)和有效運用。
遠光“企業(yè)數(shù)智大腦”可有效提升企業(yè)數(shù)據(jù)治理水平。首先，通過自研的智能軟硬件機器人從企業(yè)信息系統(tǒng)、離線文件、紙質(zhì)文件等全面獲取企業(yè)的經(jīng)營活動數(shù)據(jù)；然后，通過知識圖譜平臺將PDF、WORD、CEB、圖片、音視頻等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，以及ERP、CRM、OA、MIS等結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進行融合與重組；之后，通過遠光軟件的OCR文字識別、自然語言處理和知識圖譜等三大引擎對這些文本、半結(jié)構(gòu)化和結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進行加工處理；最后，運用圖數(shù)據(jù)庫完成數(shù)據(jù)的存儲和索引形成企業(yè)大腦，實現(xiàn)多源異構(gòu)數(shù)據(jù)的匯聚，打破企業(yè)的數(shù)據(jù)孤島，促進數(shù)據(jù)的開發(fā)利用。
數(shù)據(jù)的價值在于應(yīng)用，應(yīng)用場景越多，產(chǎn)生的價值越大。讓數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)場景釋放價值，是遠光軟件構(gòu)建“企業(yè)數(shù)智大腦”的核心意義。基于“企業(yè)數(shù)智大腦”，遠光軟件構(gòu)建了“企業(yè)數(shù)據(jù)+AI算法”的數(shù)據(jù)智能底座，并通過數(shù)據(jù)驅(qū)動智能，以RPA、智能硬件以及企業(yè)內(nèi)容管理為抓手，打造出知識檢索、輔助決策、風(fēng)險管理、智能審批、智能運營等不同業(yè)務(wù)場景的解決方案，驅(qū)動業(yè)務(wù)的智能化。

比如在企業(yè)審核決策場景中，通過遠光知識圖譜平臺的圖譜構(gòu)建模塊，可將審核過程中需要用到的各種實體融合到一張圖中，直觀地定義各類實體間的關(guān)系。再通過RPA或外部系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)接口，將實體所對應(yīng)的具體數(shù)據(jù)導(dǎo)入，從而形成我們審核所需要的各類知識。審核決策過程中涉及了哪些信息，哪些需要被重點關(guān)注，在圖中一目了然，真正做到了“哪里不清楚點哪里”。最后，將審核規(guī)則配置到圖譜中，就可以實現(xiàn)審核決策的輔助支持。
 
隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，智慧化運營正成為企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的下一個關(guān)鍵點。遠光軟件通過數(shù)據(jù)挖掘和人工智能技術(shù)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行智能化分析，為企業(yè)提供以業(yè)務(wù)為核心的智能化數(shù)據(jù)服務(wù)，幫助企業(yè)輕松完成數(shù)據(jù)采集、融合、提取和應(yīng)用，打造企業(yè)專屬的“數(shù)智大腦”，充分釋放數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值。

下一步，遠光軟件將聚焦企業(yè)業(yè)務(wù)管理智能應(yīng)用場景，持續(xù)完善“企業(yè)數(shù)智大腦”技術(shù)功能，為企業(yè)經(jīng)營管理智能決策提供強大支撐。