自3月18日8時起，國網(wǎng)甘肅省電力公司營銷2.0系統(tǒng)正式對外“開門營業(yè)”，標志著運行15年的營銷1.0時代徹底成為過去，國網(wǎng)天水供電服務也隨之進入能源互聯(lián)網(wǎng)營銷服務新時代。

　　營銷2.0系統(tǒng)是國家電網(wǎng)有限公司“數(shù)字新基建”重點建設任務，引入基于云計算的中臺架構，采用領域建模微服務技術，基于研運數(shù)字化平臺自主設計研發(fā)，有效解決企業(yè)信息化跨專業(yè)的壁壘問題，快速響應業(yè)務需求，是具有“客戶聚合、互動智能、業(yè)務融通、數(shù)據(jù)共享、架構柔性、迭代敏捷”特征的新一代企業(yè)級電力營銷業(yè)務應用系統(tǒng)。

　　營銷2.0系統(tǒng)上線，將實現(xiàn)建立企業(yè)級統(tǒng)一客戶模型，支撐精準識別、精準洞察、精準服務，優(yōu)化能源計費引擎，滿足新型市場主體的服務需求。同時將傳統(tǒng)服務前端和新型服務后端線上銜接，建立“一人一板、一屏通辦、一管到底”效率工具，建設統(tǒng)一工單中心，實現(xiàn)工單全網(wǎng)聚合、集中管控，讓其真正成為“管理層的好參謀、基層的好幫手、客戶的好管家”。

　　據(jù)悉，國網(wǎng)天水供電公司為實現(xiàn)營銷2.0全面上線成功，從2023年9月開始便組織開展全業(yè)務分板塊培訓。從2024年1月15日開始，該公司成立測試小組，同時成立運營組、質檢組、量傳組、檢定組、配送組等7個小組，對市場拓展、計量管理、計量管理(MDS)、營業(yè)電費、用檢稽查等專業(yè)數(shù)據(jù)集中治理和電費多次試算。進入今年3月，該公司多次開展運行演練，最終僅用5個月的時間完成了常規(guī)1年的系統(tǒng)建設任務。

　　3月15日20時前，國網(wǎng)天水供電公司完成2月份電費實戰(zhàn)，遷移歷史數(shù)據(jù)臺賬，切換UDS生產(chǎn)環(huán)境，暫停營銷1.0系統(tǒng)業(yè)務受理，完成2月份電費對賬，辦結營銷1.0系統(tǒng)業(yè)務，正式關閉營銷1.0業(yè)務應用。經(jīng)過各部門、各單位39小時緊張有序的工作，該公司營銷2.0系統(tǒng)已于3月17日12時具備靜默營業(yè)的各項條件，較原計劃提前44小時。

　　目前，營銷2.0系統(tǒng)已經(jīng)形成了市場、服務、業(yè)擴、計費、管理、計量等21個業(yè)務類，以及66個業(yè)務子類、560個業(yè)務項、2410個業(yè)務子項。下一步，國網(wǎng)天水供電公司將持續(xù)深化“營銷2.0”系統(tǒng)運營，加快推進電力優(yōu)質服務數(shù)字化轉型，不斷提升用電客戶體驗感、幸福感，推動供電服務再上新臺階，助力地方經(jīng)濟發(fā)展。(中國能源網(wǎng) 董濱灝 蒲曉東)