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阿拉善供電公司營(yíng)銷稽管中心開(kāi)展?fàn)I銷業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2022-01-18 17:37:19  作者:韓全豐、曹峻峰
  中國(guó)電力網(wǎng)訊 為全面落實(shí)我公司優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決策部署,提升部門人員業(yè)務(wù)技能水平和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境服務(wù)效率,1月18日上午,阿拉善供電公司營(yíng)銷稽管中心開(kāi)展了營(yíng)銷業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),共計(jì)10人參加。

  本次培訓(xùn)內(nèi)容主要講解新版營(yíng)銷管控系統(tǒng)功能。講解人對(duì)2021版優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境模塊相關(guān)功能進(jìn)行了詳細(xì)介紹,向參培人員演示系統(tǒng)功能的應(yīng)用,其中包括各供電分公司“三零”服務(wù)客戶接電時(shí)限、“三零”服務(wù)中“零投資”原則執(zhí)行情況、業(yè)擴(kuò)工單接電時(shí)限及業(yè)擴(kuò)體外循環(huán)等內(nèi)容。

  為了鞏固培訓(xùn)效果,中心組織各參培人員進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)用實(shí)操考試,考試題型主要以新版營(yíng)銷管控系統(tǒng)各項(xiàng)功能的使用為主,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操考試,讓培訓(xùn)人員更快的吸收消化所學(xué)知識(shí)。

  培訓(xùn)過(guò)后,參培人員紛紛表示效果顯著。下一步營(yíng)銷稽管中心將積極使用新版營(yíng)銷管控系統(tǒng),圍繞減少辦電資料、壓減辦電環(huán)節(jié)、提升辦電效率、降低辦電成本、提升供電可靠性、公開(kāi)辦電信息、健全監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制,發(fā)現(xiàn)各供電公司優(yōu)化用電營(yíng)商壞境工作存在的問(wèn)題,持續(xù)提升供電服務(wù)水平和客戶“獲得電力”感知度,全力優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境。

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