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包頭供電局客戶服務(wù)中心按照國家能源局探索受電竣工驗(yàn)收可視化服務(wù)模式的要求,蒲公英創(chuàng)新工作室積極探索開展遠(yuǎn)程視頻驗(yàn)收創(chuàng)新服務(wù)

為全面提升獲得電力服務(wù)水平,推動(dòng)“三省”服務(wù)舉措,客戶服務(wù)中心率先行動(dòng),在具體實(shí)施過程中積極解決問題,為我局首家享受“三省”服務(wù)的客戶進(jìn)行全階段服務(wù),推進(jìn)“三省”服務(wù)落地生根。

近日，潼南柏梓鎮(zhèn)的4萬畝檸檬即將成熟、采摘。成片的檸檬掛滿枝頭，獨(dú)特的檸檬清香沁人心脾，翠綠的枝葉和金黃的果實(shí)構(gòu)成一幅鄉(xiāng)村振興的和諧畫面。

11月4日，在壽光市孫家集街道孫家村，國網(wǎng)壽光市供電公司彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)為村里的光伏用戶排查房頂光伏電站安全隱患和講解相關(guān)知識(shí)。

近日，受雷雨天氣影響，云縣35千伏頭道水變電站10千伏分水嶺線發(fā)生跳閘，為快速恢復(fù)用戶供電，臨滄云縣供電局配電管理一所快速響應(yīng)，組織人員對(duì)該線路開展故障巡視及搶修工作。

11月2日，烏海電業(yè)局客服中心完成了烏海市熱力公司新橋南棚改、云泉公館、特檢所棚改、君正3#、景泰名苑、人民醫(yī)院等6個(gè)換熱站供暖項(xiàng)目的驗(yàn)收送電任務(wù)。

國網(wǎng)東安國電公司全面貫徹落實(shí)國網(wǎng)優(yōu)化電力營商環(huán)境“深化創(chuàng)新年”的要求，按照縣委、縣政府工作部署，踐行“東安電力為東安，東安發(fā)展我發(fā)展”的服務(wù)理念，及時(shí)了解客戶需求，提升服務(wù)能力，助力優(yōu)化東安縣營商環(huán)境，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，全方位助力打贏優(yōu)化營商環(huán)境攻堅(jiān)戰(zhàn)。

包頭供電局將切實(shí)履行國企社會(huì)責(zé)任,自覺服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,加快推動(dòng)重點(diǎn)工程建設(shè),優(yōu)化工作流程,提高工作效率,確保見形見效、提質(zhì)提效,為在建的重大項(xiàng)目主動(dòng)服務(wù),強(qiáng)化保障,爭(zhēng)取早日投運(yùn),努力打造一流的用電營商環(huán)境。

內(nèi)蒙古電力(集團(tuán))有限公司包頭供電局客戶服務(wù)中心是服務(wù)于全市廣大電力客戶的重要服務(wù)窗口，主要擔(dān)負(fù)包頭地區(qū)用電項(xiàng)目的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝和營銷服務(wù)調(diào)度等工作。

為了讓用電客戶體驗(yàn)到指尖上的觸動(dòng)所帶來的便利，連日來，臨滄耿馬供電局各供電所工作人員利用業(yè)余時(shí)間，每天晚上進(jìn)村入寨開展南方電網(wǎng)95598服務(wù)號(hào)綁定工作。

內(nèi)蒙古察右中旗黃羊城村村民劉秀杰對(duì)前來排查線路安全隱患并上門維護(hù)電器的大營子供電所兩名農(nóng)電工劉利軍和楊海燕激動(dòng)地說道。這只是該分局開展“供電服務(wù)大走訪”活動(dòng)的一個(gè)縮影。

為更好地推行內(nèi)蒙古自治區(qū)發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于蒙西地區(qū)分時(shí)段電價(jià)優(yōu)惠政策和煤改電政策，烏海電業(yè)局電能計(jì)量中心結(jié)合工作實(shí)際制定了《電能計(jì)量煤改電用戶驗(yàn)收方案》，將冬季“煤改電”作為服務(wù)民生的一項(xiàng)重要工作，讓用戶第一時(shí)間享受到清潔供暖。

包頭供電局客服中心為全面提升“獲得電力”服務(wù)水平,創(chuàng)新開展客戶工程驗(yàn)收提示卡服務(wù),在客戶完成圖紙審核、準(zhǔn)備開工前,將客戶工程驗(yàn)收提示卡發(fā)放給客戶。溫馨提示客戶按照工程檢驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行施工及驗(yàn)收準(zhǔn)備,以節(jié)省施工周期、縮短工程驗(yàn)收時(shí)間。

包頭供電局10千伏迎春924線路計(jì)劃停電，這時(shí)，她很快意識(shí)到為老母親24小時(shí)提供氧氣的呼吸機(jī)一旦停電隨時(shí)有生命危險(xiǎn)，情急之下，劉女士撥通了電力服務(wù)熱線進(jìn)行求助。很快就接到了青山供電分局廠前營銷站工作人員的來電。

國網(wǎng)舟山供電公司定海供電分公司來到馬岙開展安全用電宣傳，為村民排查處理安全隱患，將供電服務(wù)送到秋收秋中田間地頭。