烏海電業(yè)局礦區(qū)供電分局組織召開大客戶座談會
中國電力網(wǎng)訊 為了持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境,扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,近期,烏海電業(yè)局礦區(qū)供電分局邀請轄區(qū)內(nèi)精神衛(wèi)生中心、石油庫、金屬鑄造、大型煤炭等客戶代表開展了用戶座談會。
首先,工作人員分別從電價政策、供電可靠性、服務窗口凈化等方面存在的問題和下一步工作建議等方面介紹了該分局的基本情況,并就如何提升客戶滿意度、切實提高供電服務水平向參與座談的代表們征求意見和建議。
客戶代表暢所欲言,各抒己見,對礦區(qū)供電分局優(yōu)質(zhì)服務工作給予了充分肯定,特別對供電可靠率、故障搶修、服務質(zhì)量、承擔社會責任等方面都給予了高度評價,對分局的用電安全檢查工作表示充分理解和支持,并對今后供電服務工作提出了寶貴的意見和建議,部分用戶代表提出希望分局能夠在廠區(qū)電工培訓、優(yōu)惠電價政策解析等方面給予更多支持。
該分局領導班子對客戶代表長期以來的信任和支持表示衷心感謝,并表示將認真梳理大家提出的建議和意見,落實解決措施,積極進行客戶服務渠道創(chuàng)新,努力提升供電服務水平,為推動地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展作出電力人新的貢獻。
礦區(qū)供電分局秉承“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨,全心全意為轄區(qū)用電客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的供電服務,下一步,該分局將繼續(xù)圍繞“我為群眾辦實事”實踐活動,積極進行客戶服務渠道創(chuàng)新,切實解決用戶用電難題。
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為了保障優(yōu)化電力營商環(huán)境工作落實到位,烏海電業(yè)局礦區(qū)供電分局多措并舉,不斷增強營業(yè)廳主動為民服務意識,提升優(yōu)質(zhì)服務水平。
明亮寬敞的大廳、干凈整潔的營業(yè)柜臺、精神飽滿的營業(yè)人員,物品擺放有序、服務設施齊全、服務功能完備、服務環(huán)境整潔……譜翔營業(yè)廳的新建投運,使得礦區(qū)供電分局營業(yè)區(qū)域覆蓋用戶更加全面,客戶辦理用電業(yè)務更加方便快捷。
烏海電業(yè)局礦區(qū)分局所轄供電區(qū)域地形復雜、環(huán)境惡劣,隨著平房搖號拆遷區(qū)面積的不斷擴大,一些不法分子也開始蠢蠢欲動,采取各種違法手段竊取電能,嚴重擾亂了正常的供用電秩序,分局反竊查違工作受到嚴峻考驗。
為了進一步優(yōu)化電力營商環(huán)境,讓用戶的繳費更加方便快捷,礦區(qū)供電分局多措并舉,不斷提高智能繳費離柜率水平。
清明將至,氣溫持續(xù)回升,燒荒、拜祭燒紙等影響供電線路設備安全隱患因素增多。為了保證清明節(jié)期間防火工作落實到位,減少因祭祀引發(fā)山火造成電網(wǎng)沖擊,礦區(qū)供電分局積極進行部署,對供電線路和設備開展特巡工作。
3月15日,烏海電業(yè)局礦區(qū)供電分局檢修試驗班組織學習《供電分局運檢急修班運檢急修工工作標準》,加強班組的標準化建設,使班組員工對工作標準化有了深層次的掌握。
3月15日,烏海電業(yè)局礦區(qū)供電分局檢修試驗班組織學習《供電分局運檢急修班運檢急修工工作標準》,加強班組的標準化建設,使班組員工對工作標準化有了深層次的掌握。
近日,礦區(qū)供電分局在分管轄區(qū)內(nèi)進行巡視,發(fā)現(xiàn)在烏蘭鄉(xiāng)新村內(nèi)出現(xiàn)很多“樹線矛盾”問題,影響了電力線路安全,每到多雨季節(jié)或雷雨天氣,容易引起樹線放電,導致線路斷線故障,樹障清理工作勢在必行。
為貫徹落實黨風廉政建設,發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用,礦區(qū)分局黨支部紀檢委員雷丹帶領生產(chǎn)班組黨員,組織開展礦區(qū)分局生產(chǎn)春查內(nèi)查庫房檢查工作及外委施工生產(chǎn)人員廉政紀律培訓學習活動。
為了更好的提升各專業(yè)人員技能水平,提高職工專業(yè)技能水平,達到學有所獲、學以致用,人人持證上崗的目的,烏海局針對目前未取得相應專業(yè)初級技能等級人員開展專項“技能幫扶”培訓工作。
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