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臨滄鳳慶供電局開(kāi)展規(guī)上企業(yè)客戶(hù)走訪(fǎng)

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2021-11-22 09:20:25  作者:楊燕蘭

  中國(guó)電力網(wǎng)訊 為貫徹落實(shí)《云南省發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于加快推進(jìn)燃煤發(fā)電上網(wǎng)電價(jià)市場(chǎng)化改革的通知》精神,加快推進(jìn)電價(jià)市場(chǎng)化改革,完善主要由市場(chǎng)決定電價(jià)的機(jī)制,保障電力安全穩(wěn)定供應(yīng),結(jié)合鳳慶縣實(shí)際情況,11月17日,鳳慶供電局市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部工作人員對(duì)鳳慶縣19戶(hù)規(guī)上企業(yè)開(kāi)展走訪(fǎng)。

  在走訪(fǎng)過(guò)程中,了解客戶(hù)用電需求,解決用電實(shí)際問(wèn)題。一是了解企業(yè)當(dāng)前及近期的生產(chǎn)用電情況和用電需求;二是傾聽(tīng)客戶(hù)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、電力保障、用電需求、節(jié)能限電等事項(xiàng)的意見(jiàn)和建議,并向企業(yè)宣傳安全用電知識(shí)、節(jié)能減排有序供電政策,開(kāi)展安全用電指導(dǎo);三是對(duì)在走訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)的客戶(hù)用電需求和難題,能現(xiàn)場(chǎng)解決方案并督促落實(shí)。四是及時(shí)掌握用電動(dòng)態(tài),加強(qiáng)需求側(cè)的管理,引導(dǎo)客戶(hù)削峰填谷,錯(cuò)峰避峰,確保電網(wǎng)安全、企業(yè)正常生產(chǎn)和居民安全可靠用電。

  

  通過(guò)開(kāi)展“走訪(fǎng)客戶(hù)、提升服務(wù)、促進(jìn)雙贏”活動(dòng),使客戶(hù)親身感受到供電的優(yōu)質(zhì)服務(wù),彰顯了供電企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,進(jìn)一步提升了我局的良好的企業(yè)形象,并為地方企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的電力保障。

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