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“三省”服務(wù)省到了用戶的心坎里

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2022-01-04 08:53:02  作者:王東升
  中國(guó)電力網(wǎng)訊   “今年咱們村的”煤改電“增加了不少,我們的供暖設(shè)備增加了,變壓器就不夠用了。想著給你們打電話溝通一下,沒想到你們當(dāng)天就來我們村看了現(xiàn)場(chǎng),答復(fù)了供電方案,最主要的是還給我們爭(zhēng)取了項(xiàng)目。這不,工程剛施工完畢,你們立馬就來驗(yàn)收了,你們的服務(wù)真的很棒,我一次都沒有去供電公司,就把電給接上了,真的是坐等用電!”廣益隆鎮(zhèn)五號(hào)村的楊在成豎起大拇指贊道。

  12月30日,內(nèi)蒙古察右中旗供電公司廣益隆龍供電所的員工在給該用戶現(xiàn)場(chǎng)送電后,在查看供熱設(shè)備運(yùn)行正常之后才放心離開。近年來,察右中旗供電公司堅(jiān)決落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)決策部署,迅速行動(dòng),貫徹“獲得電力”服務(wù)水平十二項(xiàng)舉措,以梳理管理盲點(diǎn)、打通流程堵點(diǎn)、解決用戶痛點(diǎn)為抓手,深化小微企業(yè)“三零”和大中型企業(yè)“三省”辦電服務(wù),全面打造“便民、提速、降本”的“陽光業(yè)擴(kuò)”服務(wù)品牌。營(yíng)造“環(huán)節(jié)最少、辦電最快、成本最低、服務(wù)最好、質(zhì)量最高”的電力營(yíng)商環(huán)境,全力打造全市一流、市內(nèi)領(lǐng)先的“獲得電力”服務(wù)。

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