察右中旗供電暖心服務(wù)保冬季用電無虞
中國電力網(wǎng)訊 “大爺,今天下雪啦,天也冷了,您在家中用電的時(shí)候一定要注意安全,特別是使用取暖器的時(shí)候一定要小心,出門時(shí)一定要關(guān)掉電源……”11月8日,內(nèi)蒙古烏蘭察布電業(yè)局察右中旗供電分局各供電所工作人員深入轄區(qū),走社區(qū)串戶,積極開展便民服務(wù)活動(dòng),并發(fā)放冬季安全用電知識(shí)手冊(cè),確保群眾冬季用電無虞。
據(jù)了解,今年隨著“煤改電”工作的不斷深入,居民家庭大量安裝電取暖設(shè)備,用電負(fù)荷不斷攀升,不少居民由于缺乏安全常識(shí)、用電不當(dāng),極易引發(fā)用電事故。為提高廣大群眾安全用電意識(shí),防患未然。察右中旗供電分局組織各供電所工作人員,走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)農(nóng)戶,深入走訪,積極落實(shí)便民服務(wù)舉措,幫助村民檢查開關(guān)、插座及計(jì)量設(shè)施,面對(duì)面解決用電方面的疑難問題。同時(shí),廣泛開展安全用電、線路防火、電力設(shè)施保護(hù)宣傳,讓每一個(gè)供電服務(wù)細(xì)節(jié)溫暖群眾,確保寒冬期間不斷電、不停電。
在走訪排查中,該局工作人員按照所轄范圍,分門別類梳理群眾用電方面存在的問題,有針對(duì)性地開展宣傳、引導(dǎo),并發(fā)放宣傳資料,向村民宣傳冬季科學(xué)用電、安全用電、節(jié)約用電知識(shí),提醒村民注意家用電器的正確使用,并通過典型案例分析等方式,引導(dǎo)居民增強(qiáng)冬季安全防范意識(shí),杜絕因使用不當(dāng)造成的涉電安全事件發(fā)生。
此外,該局工作人員還利用走鄉(xiāng)串寨開展便民服務(wù)之機(jī),對(duì)居民電量、電費(fèi)、電價(jià)執(zhí)行情況細(xì)致核對(duì),不斷更新完善客戶檔案基礎(chǔ)信息,持續(xù)提升客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。(王東升)
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進(jìn)入11月份,冷空氣不斷發(fā)力,察右中旗地區(qū)氣溫持續(xù)走低,驟降的氣溫讓人們猝不及防。察右中旗電網(wǎng)迎來了冬季用電高峰和寒冷天氣的雙重考驗(yàn),冬季采暖負(fù)荷已出現(xiàn)。
內(nèi)蒙古察右中旗黃羊城村村民劉秀杰對(duì)前來排查線路安全隱患并上門維護(hù)電器的大營子供電所兩名農(nóng)電工劉利軍和楊海燕激動(dòng)地說道。這只是該分局開展“供電服務(wù)大走訪”活動(dòng)的一個(gè)縮影。
近日,在內(nèi)蒙古察右中旗各小區(qū)的疫情防控點(diǎn),執(zhí)勤點(diǎn)疫情防控人員對(duì)供電公司的服務(wù)點(diǎn)贊。自此次疫情出現(xiàn)以來,察右中旗供電分局全體黨員干部充分發(fā)揚(yáng)“我是黨團(tuán)員我先上”的精神
近日,內(nèi)蒙古察右中旗地區(qū)每天“煤改電”,業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的用戶多達(dá)70多戶,處于建設(shè)高峰期的“煤改電”工程涉及該旗8個(gè)供電營業(yè)區(qū)。
10月29日,在科鎮(zhèn)營業(yè)廳,內(nèi)蒙古烏蘭察布電業(yè)局察右中旗供電分局營銷服務(wù)管理人員對(duì)營業(yè)窗口服務(wù)工作提出明確要求。這是該分局結(jié)合上級(jí)工作要求標(biāo)準(zhǔn),在供電轄區(qū)專門組織開展的營業(yè)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查治理工作,以便全面細(xì)致的了解營業(yè)窗口的供電服務(wù)狀況,及時(shí)為行風(fēng)建設(shè)精心把脈、細(xì)致問診。
近日,為嚴(yán)格客戶回訪標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)蒙古烏蘭察布電業(yè)局察右中旗供電分局組織營銷、計(jì)量、客服人員開展客戶回訪,征求客戶意見和建議,確保供電服務(wù)滿意度的不斷提升。
10月18日上午,內(nèi)蒙古烏蘭察布電業(yè)局察右中旗供電分局大營子供電所人員走訪廣昌隆糧食加工廠時(shí),該廠負(fù)責(zé)人對(duì)供電服務(wù)連聲稱贊,這是該所“義診”企業(yè)用戶助力秋糧加工用電需求的一個(gè)縮影。
10月18日下午,內(nèi)蒙古察右中旗黃羊城村村民劉秀杰對(duì)前來排查線路安全隱患并上門維護(hù)電器的大營子供電所兩名農(nóng)電工劉利軍和楊海燕激動(dòng)地說道。這只是該分局開展“供電服務(wù)大走訪”活動(dòng)的一個(gè)縮影。
10月13日,內(nèi)蒙古察右中旗供電分局組織人員對(duì)電采暖用戶用電線路及設(shè)備開展用電隱患排查監(jiān)測工作,讓廣大電采暖用戶安心、放心過冬。
10月13日,內(nèi)蒙古烏蘭察布電業(yè)局察右中旗供電分局組織技術(shù)人員深入到轄區(qū)鐵沙蓋鎮(zhèn)馬鈴薯加工企業(yè)開展生產(chǎn)和用電需求走訪,義務(wù)對(duì)客戶的用電設(shè)施進(jìn)行愛心大體檢,及時(shí)排查安全隱患,以助力企業(yè)的提速發(fā)展。
評(píng)論